Сняли деньги за услугу, которую я не подключала
24 июля зашла в приложение Альфа банка,чтобы посмотреть когда оплачивать кредит,смотрю что какая то непонятная сумма у меня висит в минусе,я этой картой ничего не покупала,только оплачиваю кредит. Зашла в историю и смотрю что списали 149 рублей за оповещение. Но я их не подключала. Обратилась час с банком, мне отвечал робот. Вопрос решили сразу. Отключили списание за оповещение. Деньги вернули в течение 5 минут. Отличное и быстрое реагирование на проблему,не надо ждать сутками возврата денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием кредитной карты в онлайн формате
12 августа 2024 года, сотрудник Валентина помогла мне с закрытием кредитной карты через чат-поддержки. У меня не было возможности самостоятельно посетить офис, карту хотелось...
Оперативно решили вопрос
Хочу похвалить банк. Пользуюсь активно. кредитной картой. При оформлении сказали, обслуживание бесплатно. Первый год ничего не списывали. По истечении года увидела, что банк списал...
Оперативная помощь с решением любых вопросов!
23 июля обратилась в чат-поддержку с вопросом об оформлении кредитной карты. Дело в том, что ее не одобрили на этапе встречи с сотрудников из-за необноаленных паспортных данных...
Зажевало карту
однажды взял кредитную карту на сумму 10000 рублей на следующий день пошел в банкомат дабы снять деньги(наличка нужна была) и так получилось что банкомат зажевал карточку и от...
Помогли
11.09.2024 года Была проблема что потеряла карту, потом списали деньги обратилась в тех поддержку перевели на менеджера Оксану, соответственно она помогла разобраться как...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить операторов мобильного банка онлайн чата , за их стрессоустойчивость и в помощи разобраться по операциям и по льготному периоду карты и за стоимость в...
Закрытие счетов через оператора
Хотелось бы выразить благодарность Альфа-Банку за удобное приложение банка для мобильного телефона, и за возможность оперативно решать вопросы через чат либо звонок в приложении. У...