Оперативное предоставление документов на почту

24.07.2025 11:42
70
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я забыл оплатить пошлину в мрео, и делал это прям перед экзаменом - мне понадобилась справка в подтверждение оплаты. Но оплачивать я начал по коду Сбера, а по правилам платёжка проходит до 3-х дней. То есть у меня была выписка о переводе, но не о получении. Я написал в поддержку в мобильном приложении, и мне сразу отправили документы на почту, пока я стоял ещё в очереди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T13:28:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T17:06:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
119 974
отзывов
108 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

Недавно обнаружила, что каждый месяц с карты списывается 149 р. За что? Уведомления оиключены все, ничего вроде бы не подключала... Обратилась в чат-поддержку.  Оператор Марина... Читать полностью

28.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Сегодня 27 июля 2025 года положил деньги через банкомат на счёт,и взялась комиссия 75 рублей,хотя на экране банкомата было написано комиссия ноль.тут же незамедлительно через... Читать полностью

27.07.2025

Вторая зарплата- и кэшбэк ваш

Оценка 5

На днях в личном кабинете Альфа-банка пришло сообщение “ВТОРАЯ ЗАРПЛАТА-И КЭШБЭК ВАШ. Получите от 30000 Р в этом месяце и сделайте покупку на сумму от 1000 Р. Вы участвуете в акции... Читать полностью

26.07.2025

Уведомление с инструкцией по получению выигрыша

Оценка 5

1 июля 2025 года обратилась в чат поддержки банка, так как не пришла инструкция по получению приза в мотивационной игре Улет Полет.  Сотрудник Антон, взял в работу обращение... Читать полностью

26.07.2025

Исчерпывающая и быстрая консультация по важному вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. В последние дни меня стали беспокоить непонятные смс от банков, и как я понял зарубежных , с кодами верификации и регистрации. Один раз я думал ошиблись но на второй... Читать полностью

25.07.2025

Комиссия на услугу Альфа-чек

Оценка 5

Заказала карту Альфа - банка. Забрала. Прошёл месяц и приходит уведомление о списании средств с накопительного счета, тк на основном счету не хватало для списания. Ранее я... Читать полностью

25.07.2025

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн-чат с вопросом по возмещению трат на такси. Хочу выразить благодарность оператору из онлайн-чата банка за оперативную и качественную консультацию. 6 июля... Читать полностью

25.07.2025