Поддержка на 5 баллов, начислили кешбек молниеносно
Доброго дня! Хочу похватить поддержку Альфа-Банка за очень быстрый и качественный сервис. Обратилась в чат мобильного приложения банка 5 июля в 11.41 по вопросу кешбека: в банке проходит акция по пятницам 100% кешбек за покупки во "Вкусно и Точка". Совершила покупку товаров по акции "Вкусно и Точка" 20 июня и заметила отсутствие кешбека за покупку. В чат в минуту моего вопроса подключился оператор Александр. Александр уточнил ньюнсы покупки, использовала ли куар код перед покупкой на кассе или в терминале, у меня была покупка через мобильное приложение. И сразу мне Александр начислил кешбек в виде зачисления на карту. Весь диалог занял всего лишь 6 минут. Сервис на высоте, спасибо банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за скорость и оперативность
27 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться с не желаемой подпиской- хотелось вернуть средства за не желаемую подписку. Альфа-помощник быстро адекватно и оперативно...
Отличное объяснение оператора
5 июля 2025 года я обратился в чат с банком с помощью о вопросе "Акция 10000 рублей за 3 друга", так как у моего друга никогда не было дебетовой карты, но был однажды кредит в...
Блокировка дебетовой карты
Здравствуйте! Хотела бы оставить благодарный отзыв сотрудникам Альфа банка за оперативное решение моего вопроса!!! 11 июля 2025 у ребенка было День Рождение и при оплате кафе и...
Помогли решить проблему в момент обращения
16 июня обратилась в контактный центр с проблемой списания денежных средств. Сотрудник помог помог выяснить куда списались средства, оказалось, что это случайно подключенная...
Отличный сервис
14 июля 2024 года обратилась в чат в мобильном приложение Альфа банка. У меня возник вопрос по поводу корректировки кэшбека в случае возврата покупки. Со мной общалась менеджер...
Вернули деньги за несогласованное списание средств
Добрый день, 28.07.2025 зашел в историю своих трат в банковском приложении и обнаружил что подключенна услуга по отправке уведомлений, услуга платная и с меня списали 99 р. Я...
Возврат комиссии
28.07.25 списалась комиссия , честно даже не поняла ща что .. Сумма 188,12 мелочь , а не приятно (написала в службу поддержки Альфа банка, прошла по ссылке , написала заявление на...