Отзыв банка

24.07.2025 14:43
73
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень нравитсятот банк, всегда пользуюсь только им, сотрудники всегда очень быстро отвечают на вопросы о проблеме. Была ситуация когда мошенники звонили мне и представлялись их банком, после звонка я сразу же позвонил в поддержку где мне моментально ответил сотрудник и проверил номер, правда ли это был из сотрудник или мошенник, и как оказалось это были мошенники. Оператор мне более подробно и ясно объяснил как проверять и что делать при столкновении с мошенниками,

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T17:36:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
119 974
отзывов
108 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за скорость и оперативность

Оценка 5

27 апреля написал в чат приложения, чтобы разобраться с не желаемой подпиской- хотелось вернуть средства за не желаемую подписку.  Альфа-помощник быстро адекватно и оперативно... Читать полностью

28.07.2025

Отличное объяснение оператора

Оценка 5

5 июля 2025 года я обратился в чат с банком с помощью о вопросе "Акция 10000 рублей за 3 друга", так как у моего друга никогда не было дебетовой карты, но был однажды кредит в... Читать полностью

28.07.2025

Блокировка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы оставить благодарный отзыв сотрудникам Альфа банка за оперативное решение моего вопроса!!! 11 июля 2025 у ребенка было День Рождение и при оплате кафе и... Читать полностью

28.07.2025

Помогли решить проблему в момент обращения

Оценка 5

16 июня обратилась в контактный центр с проблемой списания денежных средств. Сотрудник помог помог выяснить куда списались средства, оказалось, что это случайно подключенная... Читать полностью

28.07.2025

Отличный сервис

Оценка 5

14 июля 2024 года обратилась в чат в мобильном приложение Альфа банка. У меня возник вопрос по поводу корректировки кэшбека в случае возврата покупки. Со мной общалась менеджер... Читать полностью

28.07.2025

Вернули деньги за несогласованное списание средств

Оценка 5

Добрый день, 28.07.2025 зашел в историю своих трат в банковском приложении и обнаружил что подключенна услуга по отправке уведомлений, услуга платная и с меня списали 99 р. Я... Читать полностью

28.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

28.07.25 списалась комиссия , честно даже не поняла ща что .. Сумма 188,12 мелочь , а не приятно (написала в службу поддержки Альфа банка, прошла по ссылке , написала заявление на... Читать полностью

28.07.2025