Оперативно и по делу — помогли с вкладом и переводами
24 июля 2025 года в 14:48 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с несколькими вопросами — хотел разобраться с финансовыми продуктами и подключить удобные инструменты.
Во-первых, интересовался процентными ставками по вкладам в рублях на срок 1 год. Хотел узнать, есть ли пополняемые вклады и можно ли частично снимать средства.
Сотрудник быстро ответил, рассказал, где в приложении посмотреть актуальные условия, и уточнил, что ставки могут достигать до 17% годовых в зависимости от суммы и срока.
Во-вторых, уточнял информацию по комиссии за перевод на карту другого банка и лимитам. Оказалось, что переводы до 30 млн рублей осуществляются без комиссии — это приятно удивило. Также сотрудник помог найти выписку по карте за июль и объяснил, как сохранить её в PDF.
Общение было вежливым, чётким и по делу. Уложились в 15 минут — получил всю нужную информацию и понял, как пользоваться приложением эффективнее.
Прикрепляю скриншот диалога как подтверждение обращения.
Рекомендую Альфа-Банк тем, кто ценит быструю и квалифицированную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Блокировка пластиковой карты
Я недавно ходила к врачу. Взяла с собой документы и карту для оплаты. После приема стала класть все на месте, но не смогла найти пластиковую банковскую карту. Как я испугалась...
Начисления кэшбэка за покупку
Покупал тур через турагентство, расплачиваося картой и рассчитывал получить кэшбэк за покупку (2.5% за все покупки в моём случае), но оказалось, что категория "путешествия" сейчас...
Помогли с начислением бонусов после рекомендации карты
17 августа 2024 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос о неначислении бонусной валюты после рекомендации карты другу...
Благодарность Альфа-банку за качественное обслуживание клиентов
14 августа 2024 года обнаружила, что моя карта находится в стоп-листе. В этот же день решила обратиться в чат поддержки банка ,где мне незамедлительно помогли. Сотрудник Иван...
Не начислили кэшбэк
Добрый день, хочу рассказать историю про то, как вышло у меня с кэшбэком. Планировали мини путешествие заказали отель, и тут встал вопрос какой картой и какого банка лучше оплатить...
Благодрность
4 марта увидела в приложении подключенную функцию платных смс,хотя точно помню ,что отключала.Обратилась в онлай чат бот банка.Тут же мне ответили и помогли решить мою проблему...
Решили вопрос с начислением кэшбэка
У меня возникла проблема с начислением кэшбэка, он был начислилин не верно. Я посетила кафе быстрого питания и мне должно было вернуться 5%, но был начислен только 1%. Я...