9 апреля не могли разобраться, как изменить паспортные данные

24.07.2025 16:22
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 апреля, не могли разобраться как изменить паспортные данные, Но написав в поддержку банка, сотрудница банка Ольга помогла в решений вопроса не менее чем за 10 минут! Поехали в отделение банка, и уже в отделений банка актуализировали наши данные, и картой можно было дальше пользоваться. Спасибо сотрудникам банка за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T13:56:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная консультация в чате поддержки

Оценка 5

2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться... Читать полностью

31.12.2025

Диана

Оценка 5

Недавно столкнулся с досадной технической неполадкой в мобильном приложении Альфа‑Банка: при попытке выбрать категории кешбэка на январь экран предательски становился белым. Решив... Читать полностью

30.12.2025

Списали деньги за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой вернуть деньги. Днем раннее у меня списались 399 рублей за услугу Альфа-смарт. Я не помню, чтоб подключала данную... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

30 декабря обратилась в поддержку банка с просьбой закрыть счет дебетовой карты, потому что нет необходимости в её существовании.  Сотрудник Елена быстро включилась в работу... Читать полностью

30.12.2025

Решили вопрос с подпиской моментально

Оценка 5

1 ноября случайно оформил услугу«Альфа-Смарт». Думал, что уже не смогу вернуть деньги, так как активация прошла успешно.Обратился за помощью в онлайн-чат поддержки. Сотрудник... Читать полностью

30.12.2025

Оперативная помощь в обращении!

Оценка 5

30 декабря обнаружила в тратах списание за подписку альфа-смарт, которой не пользуюсь и даже не подключала; обратилась в поддержку, помогли составить обращение, меньше чем через... Читать полностью

30.12.2025

Быстрое и легкое отключение ненужной услуги

Оценка 4

Недавно получил кредитную карту. Оказалось, что было подключено страхование. Страхование очень легко и быстро отключается через чат. Оператор рассказал преимущества. В моем случае... Читать полностью

30.12.2025