Быстро решили проблему с процентами по накопительному счёту
17 марта я обратился в чат приложения банка с проблемой по накопительному счёту. В приложении было указано 21% годовых на 2 месяца, но после открытия счёта ставка изменилась на 11%, хотя ранее я не создавал накопительный счёт.
Сотрудница Анжелика оперативно подключилась к решению вопроса. Она подробно объяснила, что приветственная надбавка в 21% действует для новых клиентов в первые 2 месяца и отражается в течение суток после внесения средств. Анжелика также проверила историю моих операций и уточнила, что из-за закрытия и повторного открытия счёта условия могли измениться.
Особенно порадовало её терпение и готовность помочь. Анжелика чётко разъяснила дальнейшие действия: внести средства в течение суток, после чего информация в личном кабинете обновится. Консультация была очень полезной, а вежливость и профессионализм сотрудницы заслуживают высокой оценки.
Спасибо за качественное обслуживание! Теперь я знаю, как правильно воспользоваться предложением банка. Рекомендую Анжелику как отличного специалиста! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли заказать справку для социального пособия
Для получения единого пособия мне нужна была информация из банка, в котором я обслуживаюсь, о том, что в последние полгода у меня не было открытых вкладов и накопительных счетов...
Профессиональная поддержка — всё объяснили до мелочей
Возник вопрос по вкладу, насчет опции “Новые деньги” — не совсем понимал, как работает статус средств при повторном размещении. Написал в чат поддержки, ответил специалист Даниил...
Вопросы в чате
Появился вопрос по вкладу,куда будут зачислены деньги после его закрытия. Сразу написала в чате 25 июля в 18:21. Спросила куда будут зачислены средства со вклада после закрытия...
Перевод
Добрый день) Второго июля случайно перевела деньги на кредитную карту вместо дебетовой.В онлайн чате мобильного банка специалист Нина помогла перевести деньги на текущий счёт ,а...
Быстро рассказали про начисление процентов
В мобильном приложении Альфы в апреле месяце я увидел выгодное предложение с Альфа вкладом юбилейный ,под ставку 30 процентов годовых. Увидев такую высокую ставку, я сразу же...
Открытие вклада
Давно зарегистрирована в Альфа,но как-то не сложилось с получением карты пластиковой,то офис оформляет только кредитные,то сотрудница офиса в Москве как-то была видимо не очень...
Кешбэк
18 февраля я написала в чат приложения чтобы разобраться с изменениями в разделе "кешбэк". не получилось перевести свой кешбэк на счет, тк в новыи правилах можно перевести от 500...