Кешбэк

24.07.2025 19:20
63
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 февраля я написала в чат приложения чтобы разобраться с изменениями в разделе "кешбэк". не получилось перевести свой кешбэк на счет, тк в новыи правилах можно перевести от 500 рублей кешбэка. это конечно неприятно( придется очень долго копить чтобы перевести, но раз в месяц банк зачисляет небольшую сумму из кешбэка! Сотрудница Ирина помогла мне разобраться в этом вопросе и объяснила нововведение банка. Отдельное спасиб за человечность, вежливость и скорость ответа от сотрудницы! Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T13:08:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
115 047
отзыва
106 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь по карте

Оценка 5

В мае 2025 года в офисе банка оформила дебетовую карту, одновременно была оформлена детская карта для внучки. А внучки телефон - айфон. Она скачала приложение, но пользоваться... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Перевела денежные средства ошибочно с карты на счет, обратилась в службу поддержки банка, С просьбой вернуть обратно на карту, так как самостоятельно этого сделать нельзя было... Читать полностью

25.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

25 июля написала в чат поддержку по поводу закрытия счета, которым не пользуюсь. Так как испытывала неудобства с существующими двумя счетами. Специалист Алексей очень оперативно... Читать полностью

25.07.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется выразить благодарность оператору Зарине за помощь в моем вопросе. Я покупала билеты на ледовое шоу через Альфа афишу, но меня смутило начисление кешбека за... Читать полностью

25.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо,за возврат денег за подписку,которую я забыл отключить.в чате мобильного приложения сотрудник быстро и понятно всё объяснил,я смог отключить.в тот же... Читать полностью

25.07.2025

Удержали комиссию за пополнение сервиса "Сплит" на Яндекс.маркете

Оценка 4

За последние два месяца я пишу второй отзыв об Альфа-банке и оба с оценкой"единица". Сначала вымотали все нервы мне и мужу с вопросом начисления кешбека. Сейчас новый сюрприз... Читать полностью

25.07.2025

Списали деньги, а услугу не предоставили

Оценка 5

19 июля 2025 года на точке самомойки столкнулась с ситуацией, что у терминала не проходила оплата. Колесико на экране крутилось, позже выходила ошибка и сообщение, что деньги... Читать полностью

25.07.2025