Проценты возмещены, спасибо!!!
Добрый день!
Хочу рассказать историю, как мне возместили проценты. Я пользуюсь кредитной картой, у меня действовал период на покупки 30 дней, с момента приобретения кредитной карты. На погашение был период 365 дней. Меня все устраивало. Я постепенно погашал задолженность. Но 15 мая 2025 г., я ошибочно расплатился кредитной картой, увидев это я поторопился погасить эту задолженность. Но оказывается, не все так просто. Эта сумма пошла на погашения периода 30 дней, а я был уверен , что все погасил. А так как это период на покупки с 31 дня, то погашение всего 2 месяца и он получается уже закончился. Я с этой проблемой обратился в чат Алфа банка. Сотрудники очень хотели разобраться в ситуации и помочь мне. И предоставляли мне информацию, почему так получилось.23.07.2025 в 14-15 подключилась оператор Елена, она подробно ответила на мои вопросы, предоставила интересующию информацию и ссылку по которой можно составить обращение, в случае не согласия с начислением процентов. Я так и поступил , составил обращение. И вот уже 24. 07. 2025 г. По моему обращению был решён вопрос положительно, проценты возмещены. Спасибо за это. Спасибо Елене, что квалифицированно подсказала, как решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Поддержка отзывается очень быстро
Было несколько кредитов в Альфа-банке, нужно было срочно закрыть один из кредитных счетов для рефинансирования, и вывести оставшиеся собственные средства. Через личный кабинет с...
Благодарность
Перевела денежные средства ошибочно с карты на счет, обратилась в службу поддержки банка, С просьбой вернуть обратно на карту, так как самостоятельно этого сделать нельзя было...
Вернули комиссию за подписку
25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В...
Кредит
Общалась в онлайн чате с анастасией.узнавала как увеличить кредитный лимит и не могла заново перевыпустить карту.там надо было как то открыть дополнительный счёт к карте,но у меня...
Помощь в решении вопроса
29.06 2025 года хотела оформить потребительский кредит, не смогла справиться самостоятельно написала в чат бот. В течении 3 минут Оператор Дарья помогла решить вопрос направила всю...
Отличный банк, решили вопрос за несколько минут
27 апреля я заметила, что по кредитной карте сняли комиссию за уведомления за период с 3 февраля по 3 марта, и возмутилась "как так? Я же ее отключила". Написала в чат в этот же...
Закрытие кредитной карты
Брал кредитную карту, пользовался ей продолжительное время... Очень удобно, да и кэшбэк неплохой, кстати за счёт кэшбэка можно гасить кредит... При необходимости закрыть кредитный...