Отключение платной услуги

24.07.2025 20:40
83
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте , хотел поблагодарить операторов Данила и Анну в онлайн чате банка Альфа-Банк, снимали деньги каждый месяц по кредитной карте по 1250 руб , написал узнать за что снимают и как отключить , объяснили мне за что снимают , то что эта услуга страхования была подключена при оформлении карты , и помогли отключить эту услугу и вернуть деньги списанные за крайний месяц , спасибо за помощь .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T12:31:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
115 047
отзыва
106 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Поддержка отзывается очень быстро

Оценка 5

Было несколько кредитов в Альфа-банке, нужно было срочно закрыть один из кредитных счетов для рефинансирования, и вывести оставшиеся собственные средства. Через личный кабинет с... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Перевела денежные средства ошибочно с карты на счет, обратилась в службу поддержки банка, С просьбой вернуть обратно на карту, так как самостоятельно этого сделать нельзя было... Читать полностью

25.07.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В... Читать полностью

25.07.2025

Кредит

Оценка 5

Общалась в онлайн чате с анастасией.узнавала как увеличить кредитный лимит и не могла заново перевыпустить карту.там надо было как то открыть дополнительный счёт к карте,но у меня... Читать полностью

25.07.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

29.06 2025 года хотела оформить потребительский кредит, не смогла справиться самостоятельно написала в чат бот. В течении 3 минут Оператор Дарья помогла решить вопрос направила всю... Читать полностью

25.07.2025

Отличный банк, решили вопрос за несколько минут

Оценка 5

27 апреля я заметила, что по кредитной карте сняли комиссию за уведомления за период с 3 февраля по 3 марта, и возмутилась "как так? Я же ее отключила". Написала в чат в этот же... Читать полностью

25.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Брал кредитную карту, пользовался ей продолжительное время... Очень удобно, да и кэшбэк неплохой, кстати за счёт кэшбэка можно гасить кредит... При необходимости закрыть кредитный... Читать полностью

25.07.2025