Быстро отреагировали и вернули деньги
Добрый день, хотелось оставить положительный отзыв о данном банке, ведь чаще всего всплывает только негатив. 21 июля заметил у себя списание за услугу "Альфа-Чек". Посмотрел историю и ранее таких списаний не было, я точно никакие услуги не подключал. Обратился в чат поддержки, там мне ответили, что я недавно получал карту и услугу подключил при получении. Недавно я действительно получал ещё одну карту альфа банка, "Апельсиновую" карту, но никаких услуг не подключал, более того встреча прошло максимально быстро, меня сфотографировали с паспортом и картой, пожелали всего доброго и я пошел по своим делам, мне даже понравился такой подход. Все это я объяснил сотруднику поддержки Алине, на что она перевела меня специалиста Александра и он в течении нескольких минут вернул мне стоимость услуги и отключил её. Все чётко и быстро, доволен такой работой поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Операция по карте
17.01.2925 года я в мобильном банке в чате обратилась к оператору по своему вопросу. Мне не был начислен акционный кешбек 100% за покупку во Вкусно и точка. Мне ответила Олеся, она...
Возмещение за услугу по подписке
24 июля сняли комиссию в размере 99 рублей за подписки га услугу "Уведомление об операциях". Но до этого никаких подобных операций не было, я сам не подключал эту услугу, и при...
Помогли с решением вопроса по Альфа стикеру
17 июля обращалась в онлайн-чат с банком для решения вопроса по акции с альфа-сиикером "приведи друга" и получишь 1000 руб, а друг получит 500 руб. Заказывала стикер через...
Комиссия
31 мая перевëл небольшую сумму родственнику, про комиссию не подумал, позже обнаружил списание 50 рублей комиссии, написал в чат чтобы оспорить как мне казалось неправильно...
Особый кэшбек
11 июля в мобильном приложении альфа банка (в целом можно и в веб версии) я решил пересмотреть историю начисления кэшбека и заметил ошибку в начислении особого кэшбека за...
Выпуск дебетовой карты
В начале июня 2025 года потеряла свою дебетовую карту, заказала ее по телефону и курьер привез на дом в удобное для меня время, что особенно ценно для родителя с маленьким ребенком...
Отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам в Альфа-Банке
26.03.2025 я обратилась в чат с Альфа-банком с вопросом о списании средств за снятие и внесение наличных в банкомате. Я заметила, что на моем счете были списаны деньги, и хотела...