Особый кэшбек
11 июля в мобильном приложении альфа банка (в целом можно и в веб версии) я решил пересмотреть историю начисления кэшбека и заметил ошибку в начислении особого кэшбека за партнёрскую покупку в виде 100% за товар дня во "вкусно и точка" и обратился с просьбой помочь решить данную проблему по начислению в поддержку в чат-банка. Мне ответил оператор Дарья в течении минуты, я изложил ей суть проблемы, она сформировала обращение по начислению, которое тутже в автоматическом режиме было удовлетворено в полной мере, в конце, после решения проблемы, также в дружественной форме мне доведена информация о том что если есть какие-то проблемы или вопросы я могу в любое время задавать их в чате. В результате текущего общения и оперативного решения, а также ряда предыдущих общений (обращений) я очень доволен данным банком, так как он клиентоориенторван на общение с клиентами и их обратную связь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги, а услугу не предоставили
19 июля 2025 года на точке самомойки столкнулась с ситуацией, что у терминала не проходила оплата. Колесико на экране крутилось, позже выходила ошибка и сообщение, что деньги...
Быстрый возврат комиссии
25.07.25 обнаружил в мобильном приложении альфы что у меня списанные комисси.тутже написал в чат.система оперативно сформировала заявление на возврат указал причину из выдающиеся...
Комиссии
Не давно было не понятки с писаниям с карты за переводы не мог понять помему столько комиссии было. Обратился в онлайн чат банка все коротко и ясно обяснили и не пришлось долго...
Быстрая помощь
10 января в банкомате произошла ошибка, и мои деньги были не положены на счет. Я тогда сильно напугалась, но быстро обратилась в чат-поддержку, там со мной через 3 минуты связался...
Не зачислили кешбэк
Покупал по акции в ВиТ, сразу кешбэк не был зачислен. Потребовалось написать 1 сообщение в поддержку, как через 5 минут кешбэк был зачислен. Ответили быстро и профессионально...
Спасибо оператору Александре за оперативную помощь!
Моя карта Альфа-банка "Х5 Клуб" перестала считываться на платёжных терминалах "Пятёрочки", и чтобы в дальнейшем не терять кэшбэк за покупки, попытался её перевыпустить. Однако...
Нашли мой кэшбэк за июнь
Я стала проверять кэшбэк за июнь и не увидела в расчете кеша под транзакцией суммы по Альфа-Пятнице во "Вкусно и точка". Я написала в чат в приложении, где кэшбек? Сначала ответил...