Помогли оперативно отключить подписку

25.07.2025 09:40
69
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 июля обратилась в онлайн-чат банка с просьбой отключить подписки об уведомлениях по кредитной карте и комиссию по кредитному лимиту . в первую очередь , просьбу удовлетворили в моменте , быстро , а затем еще вернули деньги сразу же на счет . Была удивлена такой оперативности , спасибо большое за поддержку и помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T12:40:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T18:16:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

23 июня 2025г обратилась в отделение Альфа банка на пр.кт Мира, специалист приняла быстро, учереди не было. Вежливо, профессионально довела информацию о закрытие карты и... Читать полностью

26.07.2025

Спасибо специалистам

Оценка 5

Обращалась по поводу кэш Бека по альфа карте, специалист Светлана быстро вышла на связь и разъяснила все условия, и по какой карте начисляется кэш бек. Спасибо большое Альфа банк... Читать полностью

26.07.2025

Похвалить

Оценка 5

Хотел похвалить Альфа-Банк за работу с клиентами, в частности по моему вопросу. Деньги были внесены через сторонний АТМ (ВТБ). Проверив баланс, в истории операций увидел списание... Читать полностью

26.07.2025

Оперативные ответы без лишних отсылок

Оценка 5

Спасибо поддержке банка, в частности оператору Елене - быстрый ответ, по делу. Нужно было узнать дату списания годового обслуживания карты. Бот направил, где посмотреть... Читать полностью

26.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

25.07.2025 заметила , что удержали комиссию за Обслуживание, о которой ранее не говорилось.в приложении обращение рассмотрели моментально и вернули денежные средства. Также в чате... Читать полностью

26.07.2025

Исчерпывающая и быстрая консультация по важному вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. В последние дни меня стали беспокоить непонятные смс от банков, и как я понял зарубежных , с кодами верификации и регистрации. Один раз я думал ошиблись но на второй... Читать полностью

25.07.2025

Поддержка отзывается очень быстро

Оценка 5

Было несколько кредитов в Альфа-банке, нужно было срочно закрыть один из кредитных счетов для рефинансирования, и вывести оставшиеся собственные средства. Через личный кабинет с... Читать полностью

25.07.2025