Честный банк! Вернули деньги, хотя была моя ошибка
22 июля написал в чат тех-поддержки, так как списали деньги за услугу Альфа-чек (видимо как-то ее подключил и не заметил), ответили в ту же минуту. Специалист Сергей вежливо объяснил мне что нужно создать обращение когда операция обработается, подождав пару дней я создал обращение. Указав причину в том что не заметил об подключении услуги, после чего через пару секунд мне вернули деньги. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Решаю проблемы в онлайн чате
У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла...
Отмена подписки Alfa Only и результат
Ранее у меня была подключена премиальная подписка – Alfa Only. После отключения подписки, часть услуг, которые раньше были для меня бесплатными, стали платными. Например, стикер...
Быстрый возврат комиссии
3 сентября сего года с меня сняли комиссию за подписку Альфа-смарт, которую я сама не подключала, и согласие не давала. Причём я помню, как мне в офисе сообщили, что у меня есть...
Хочу выразить благодарность банку
Хочу сказать слова благодарности , за помощь банку. В пн 13.10 числа произошла со мной впервые неприятная ситуация, у меня украли карту вечером с начала , я это не заметила пока...
8 октября поменял сим-карту, и скачал приложение банка, все данные для входа ввёл, но написано что у вас новая сим-карта
Обратился в поддержку, по горячей линии, Вопрос решили за 3 минуты, Сотрудник спросил 3 секретных вопроса, Спросили дату рождения, Всё быстро проверили, И сразу же получил смс код...
Вернули комиссию
Здравствуйте! Обратилась с просьбой вернуть комиссию при списании денег в другой банк, ранее проходила услуга без комиссии. В чате поддержки попросили мою почту, ответ пришел...