Благодарю за быстрое решение проблемы!
23 июля обнаружила списание комиссии 99₽ по своей карте, за услугу. Обратилась в чат поддержки банка в приложении, т.к. самолично услугу эту я не подключала и не могла разобраться, как её отключить. Сотрудник Денис довольно быстро подключился к диалогу и вежливо попросил подождать пару минут, пока он разберется в ситуации. Далее решение пришло очень быстро, услугу отключили, а списанные деньги в ту же минуту поступили обратно на мой счет. Сумма хоть и не большая, но всё равно очень приятна такая лояльность банка и сотрудников поддержки. Еще раз благодарность вам! И процветания банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кешбек
10 июля написал в поддержку 12:09, почему не пришел кешбек с их акции. Ответили быстро за 12 минут 12:21, объяснили, что кешбек с июня может не отображается в истории операций и...
Возврат комиссии за внесение наличных
Была списана комиссия за внесение наличных денег через банкомат стороннего банка. Обратилась через приложение к сотрудникам банка, помогли оформить обращение о возврате денежных...
Разъяснение по программе "Повышенный кэшбэк"
29 мая 2025 года в чате приложения обратилась за консультацией по поводу акции "Повышенный кэшбэк в июле". Сотрудник Александр оперативно и понятно всё разъяснил, что нужно сделать...
Исчерпывающая и быстрая консультация по важному вопросу
Здравствуйте. В последние дни меня стали беспокоить непонятные смс от банков, и как я понял зарубежных , с кодами верификации и регистрации. Один раз я думал ошиблись но на второй...
Вернули комиссию за подписку
25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В...
Подсказали, сколько составляет комиссия при оплате по реквизитам
23 июля хотела срвершить перевод по реквизитам и хотела узнать какая будет комиссия. С данным вопросом я обратилась в чат с банком, в чате мне рассказали от том, что при переводе с...
Решение проблемы
25.07 случаной подключил подписку, написал в чат поддержки через 10 минут у меня проблема была уже решена И деньги возвращены, в этом помог оператор, решил проблему на минимальное...