Спасибо оператору Александре за оперативную помощь!
Моя карта Альфа-банка "Х5 Клуб" перестала считываться на платёжных терминалах "Пятёрочки", и чтобы в дальнейшем не терять кэшбэк за покупки, попытался её перевыпустить. Однако данной возможности в приложении не нашёл, и в 12:22 25 июля 2025 года написал в чат приложения вопрос, как перевыпустить карту, приложив фото с ошибкой на дисплее платежного терминала.
Ровно через две минуты мне ответила оператор чата Александра, сообщив необходимые шаги, которые нужно предпринять, чтобы получить новую карту, - а именно, закрыть существующую, и через сутки оформить новую карту.
Спасибо большое Александре за знание продукта, бьстрое обслуживание, вежливое отношение, и профессиональное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли сформировать справку по счету быстро и безпроблем
Недавно мне пришлось справку для работы , пришлось обращаться в онлайн чат с сотрудником, ответили быстро, долго ждать не пришлось, сотрудница Лилия сразу поняла мой вопрос, в ее...
Разблокировали дебетовую карту
02.06.2025 примерно в 11:30 по местному времени из-за частых переводов заблокировали карту, за что отдельное спасибо, теперь я знаю, что альфа банк всегда на страже❤️ из-за...
Быстрое решение сложного вопроса
Добрый день, 13.07.2025 мне нужно было продлить подписку на станцию умный дом, с моей дебетовой карты Альфа банка почему то никак не получалось, постоянно мне писали что нужно...
Кэшбэк
Добрый день! 4 июля обратилась в чат Альфа-Банка с просьбой доначислить кэшбэк за покупку в Магазине Магнит косметик. В июне покупала там товар было две покупки, на одну покупку...
Шикарный сервис
25.07.2025 года обратилась с вопросом о платной подписке, которая была списана с карты уже после ее отключения. Вопрос был решен просто молниеносно. Тут же вернули деньги на...
Как открыть свой счёт
24 июня я обратился в чат банка с проблемой оплатой по QR коду, Валерия быстро ответила объяснила что у меня детское приложение и ещё расказала как сделать чтобы оплата по QR коду...
Начисление кэшбэка
4 июля я совершила покупку в магазине профессиональной косметики. На категорию "красота" у меня был повышенный кэшбэк, однако за данную покупку начислили обычный кэшбэк 1%. После...