Помогли с квитанцией

25.07.2025 17:20
110
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 июля я обратился в поддержку альфа банка за помощью. Хотел получить квитанцию о переводе с карты на карту, но у меня не получалось это сделать. Обратился в поддержку и быстро получил ответ от оператора. Квитанцию отправили мне на электронную почту и в конце диалога порадовали милым стикером. Поддержка альфа банка всегда дружелюбная и готова помочь во всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T19:20:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.07.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T21:11:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кешбек

Оценка 4

10 июля написал в поддержку 12:09, почему не пришел кешбек с их акции. Ответили быстро за 12 минут 12:21, объяснили, что кешбек с июня может не отображается в истории операций и... Читать полностью

26.07.2025

Возврат комиссии за внесение наличных

Оценка 5

Была списана комиссия за внесение наличных денег через банкомат стороннего банка. Обратилась через приложение к сотрудникам банка, помогли оформить обращение о возврате денежных... Читать полностью

26.07.2025

Разъяснение по программе "Повышенный кэшбэк"

Оценка 5

29 мая 2025 года в чате приложения обратилась за консультацией по поводу акции "Повышенный кэшбэк в июле". Сотрудник Александр оперативно и понятно всё разъяснил, что нужно сделать... Читать полностью

26.07.2025

Исчерпывающая и быстрая консультация по важному вопросу

Оценка 5

Здравствуйте. В последние дни меня стали беспокоить непонятные смс от банков, и как я понял зарубежных , с кодами верификации и регистрации. Один раз я думал ошиблись но на второй... Читать полностью

25.07.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В... Читать полностью

25.07.2025

Подсказали, сколько составляет комиссия при оплате по реквизитам

Оценка 4

23 июля хотела срвершить перевод по реквизитам и хотела узнать какая будет комиссия. С данным вопросом я обратилась в чат с банком, в чате мне рассказали от том, что при переводе с... Читать полностью

25.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

25.07 случаной подключил подписку, написал в чат поддержки через 10 минут у меня проблема была уже решена И деньги возвращены, в этом помог оператор, решил проблему на минимальное... Читать полностью

25.07.2025