Вопросы в чате

25.07.2025 18:54
144
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появился вопрос по вкладу,куда будут зачислены деньги после его закрытия. Сразу написала в чате 25 июля в 18:21. Спросила куда будут зачислены средства со вклада после закрытия. Мне ответила Варвара в 18:26, всего через 5 минут. Предоставила ответ, средства будут зачислены на счёт и написала последние четыре цифры, когда я посмотрела реквизиты, оказалось, что это моя дебетова карта. Эту информацию, конечно, тоже можно было сразу написать. В целом ответ мне дали и достаточно быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T18:00:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли более выгодно вложить деньги

Оценка 5

Обращалась 22 февраля 2025 года в чат с банком за помощью с вкладом. Сотрудник Альмира очень помогла, так как я открыла счёт с повышенной ставкой на 2 месяца, но открыла его в... Читать полностью

26.07.2025

Перевод пенсии в банк

Оценка 5

В июле 2025 года узнал о том, что при переводе пенсии в банк с 07.07.2025 по 30.09.2025 будет начислен бонус в размере 3000 рублей. Оформил заявление о переводе пенсии в банк через... Читать полностью

26.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась я в Офис Альфа банка,чтобы открыто вклад ,так как не особо понимала как это делать онлайн,офис находится в городе Волгограде на 8 воздушной 47а,сотрудника не помню но... Читать полностью

25.07.2025

Помогли заказать справку для социального пособия

Оценка 5

Для получения единого пособия мне нужна была информация из банка, в котором я обслуживаюсь, о том, что в последние полгода у меня не было открытых вкладов и накопительных счетов... Читать полностью

25.07.2025

Профессиональная поддержка — всё объяснили до мелочей

Оценка 5

Возник вопрос по вкладу, насчет опции “Новые деньги” — не совсем понимал, как работает статус средств при повторном размещении. Написал в чат поддержки, ответил специалист Даниил... Читать полностью

25.07.2025

Перевод

Оценка 5

Добрый день) Второго июля случайно перевела деньги на кредитную карту вместо дебетовой.В онлайн чате мобильного банка специалист Нина помогла перевести деньги на текущий счёт ,а... Читать полностью

25.07.2025

Быстро рассказали про начисление процентов

Оценка 5

В мобильном приложении Альфы в апреле месяце я увидел выгодное предложение с Альфа вкладом юбилейный ,под ставку 30 процентов годовых. Увидев такую высокую ставку, я сразу же... Читать полностью

24.07.2025