Кредит

25.07.2025 19:22
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Общалась в онлайн чате с анастасией.узнавала как увеличить кредитный лимит и не могла заново перевыпустить карту.там надо было как то открыть дополнительный счёт к карте,но у меня не получалась.попросила Анастасию ,что бы она с моего согласия сама открыла и привязала счёт к карте.через 2 минуты мой вопрос был решен.я очень довольна обслуживанием.спасибо Альфа банку

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T15:25:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Справка о рассрочке

Оценка 5

В 2024 году брала рассрочку в Альфе, погасила 15 июля 2025 года, но банк, автоматически, не прислал справку, поэтому я решила самостоятельно обратиться в поддержку. Сегодня, 26... Читать полностью

26.07.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

Доброе. Ежемесячно обращаюсь в чат поддержки, чаще вопрос по кредитной карте о сроках погашения, чтоб проценты не платить. Толково объясняют. Последний раз 24.07.25 ,если не... Читать полностью

26.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

23 июня 2025г обратилась в отделение Альфа банка на пр.кт Мира, специалист приняла быстро, учереди не было. Вежливо, профессионально довела информацию о закрытие карты и... Читать полностью

26.07.2025

Спасибо специалистам

Оценка 5

Обращалась по поводу кэш Бека по альфа карте, специалист Светлана быстро вышла на связь и разъяснила все условия, и по какой карте начисляется кэш бек. Спасибо большое Альфа банк... Читать полностью

26.07.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

8.07.2025 у меня второй месяц подряд списывают 399 руб. Я обратился в чат и Наталья грамотно разобралась в ситуации, денежные средства вернули на карту за 2 месяца незак списания... Читать полностью

26.07.2025

Закрытие кредитной карты в связи с утратой

Оценка 5

 Добрый день! Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка 22 апреля 2025 года. Мне нужно было заблокировать кредитную карту Альфа банка в связи с ее утратой. Сам в... Читать полностью

26.07.2025

Похвалить

Оценка 5

Хотел похвалить Альфа-Банк за работу с клиентами, в частности по моему вопросу. Деньги были внесены через сторонний АТМ (ВТБ). Проверив баланс, в истории операций увидел списание... Читать полностью

26.07.2025