Возмещение средств
24 июля курьер мне привез стикер "Альфа Pay" после его активации, меня никто не предупреждал что функция Альфа-Смарт будет подключена автоматически, и деньги со счета спишутся без предупреждения. В истории списания увидела функцию "опровергнуть списание" которой я воспользовалась , на что банк оперативно отреагировал. Буквально через несколько минут на мое заявление о возмещении средств , банк прислал ответное письмо и вернул мне деньги за списание.
В чат-поддержки я тоже обращалась, что б отключить даную функцию и с вопросом почему Альфа-Смарт подключилась без моего ведома.
Сотрудник Мария помогла мне с моим вопросом, отключила функцию и банк за данный казус подарил первый месяц подписки бесплатно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативность
Обращалась 02.07.2025г. В онлайн чат в приложении Альфа-Банк по поводу не начисления бонусов за рекомендации другу дебетовой карты. Сотрудник Алсу вышла со мной на контакт и решила...
Помощь сотрудницы
30.06.2025 для получения заработной платы мне необходимо было оформить дебетовую карту. Через приложение я заказала карту от Альфа банка, но так как ближайшая доставка...
Деньги за совет
17 июля обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по акции для новых клиентов. Сотрудник Дмитрий оперативно и четко разъяснил условия: вознаграждение начисляется только...
Не мог пригласить друзей
Очень нравится дебетовая Альфа карта с отличным кэшбэком. 13 июля хотел пригласить друзей оформить такую карту, но целый день не получалось, не мог понять в чем проблема. Поздно...
Хочу выразить огромную благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников банка города Иваново, 23.07.2025 я пришла в отделение банка на проспекте Ленина, мне нужно было установить приложение на мой телефон. Но...
Списание за Альфа чек
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативность и профессионализм! Недавно столкнулся с проблемой некорректного списания средств со счета. Обратился в...
Решили проблему в мою пользу
Сегодня обратилась в Альфа-Банк через чат помощи в приложении банка с урегулированием вопроса о списании средств с моей новой карты. Сотрудник банка быстро проверила списание...