Оперативные ответы без лишних отсылок

26.07.2025 01:21
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо поддержке банка, в частности оператору Елене - быстрый ответ, по делу. Нужно было узнать дату списания годового обслуживания карты. Бот направил, где посмотреть самостоятельно, но радует то, что операторы заботиться о клиентах и дополнительно присылают ответ на вопрос, а не отправляют искать по ссылкам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-30T12:50:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
117 648
отзыва
107 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Беспроцентный период по кредитной карте

Оценка 4

Обратился в банк с вопросом о беспроцентном периоде по своей кредитной карте и есть ли он, при переводах другим лицам, или же себе на счёт другого банка. Также узнал подробности... Читать полностью

26.07.2025

Справка о рассрочке

Оценка 5

В 2024 году брала рассрочку в Альфе, погасила 15 июля 2025 года, но банк, автоматически, не прислал справку, поэтому я решила самостоятельно обратиться в поддержку. Сегодня, 26... Читать полностью

26.07.2025

Сумма задолженности

Оценка 5

3 февраля обратился в чат, чтобы уточнить сумму задолженности по кредитной карте. Светлана оперативно ответила, объяснила принцип начисления процентов и привела понятный пример... Читать полностью

26.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за оперативный возврат по заявке онлайн, за комиссию. Денежные средства были зачислены мгновенно. Приятно взаимодействовать с Альфа-банком. Комиссию, так же легко и... Читать полностью

26.07.2025

Быстрый ответ на запрос

Оценка 5

Я использовал кредитную карту Альфа-банка, и мне понадобилась справка об отсутствии задолженностей по кредитным продуктам. Я обратился в службу поддержки через онлайн-чат на сайте... Читать полностью

26.07.2025

Обращение по возврату денег за операцию

Оценка 5

Добрый день, Обращалась в онлайн-помощник Альфа банка по причине списания за обслуживание карты в размере 157 рублей, которая не была использована в период, когда списались деньги... Читать полностью

26.07.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

Доброе. Ежемесячно обращаюсь в чат поддержки, чаще вопрос по кредитной карте о сроках погашения, чтоб проценты не платить. Толково объясняют. Последний раз 24.07.25 ,если не... Читать полностью

26.07.2025