Закрытие кредитной карты в связи с утратой
Добрый день!
Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка 22 апреля 2025 года. Мне нужно было заблокировать кредитную карту Альфа банка в связи с ее утратой. Сам в мобильном приложении не смог найти, где это сделать.
Чат-бот уточнил причину блокировки карты, после чего переключил меня на специалиста Анастасию. Время ожидания не превышало 3–5 минут. Она после непродолжительного ожидания временно заблокировала указанную карту и любезно предоставила информацию по безопасности на случай утраты карт Альфа банка.
Позже уже после обращения разобрался, где это можно сделать самому. В мобильном приложении есть кнопка заморозить карту при необходимости позже можно разморозить обратно.
Благодарю банк и сотрудников за оперативное решение вопроса, это было необходимо на тот момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Беспроцентный период по кредитной карте
Обратился в банк с вопросом о беспроцентном периоде по своей кредитной карте и есть ли он, при переводах другим лицам, или же себе на счёт другого банка. Также узнал подробности...
Справка о рассрочке
В 2024 году брала рассрочку в Альфе, погасила 15 июля 2025 года, но банк, автоматически, не прислал справку, поэтому я решила самостоятельно обратиться в поддержку. Сегодня, 26...
Сумма задолженности
3 февраля обратился в чат, чтобы уточнить сумму задолженности по кредитной карте. Светлана оперативно ответила, объяснила принцип начисления процентов и привела понятный пример...
Возврат комиссии
Благодарю за оперативный возврат по заявке онлайн, за комиссию. Денежные средства были зачислены мгновенно. Приятно взаимодействовать с Альфа-банком. Комиссию, так же легко и...
Быстрый ответ на запрос
Я использовал кредитную карту Альфа-банка, и мне понадобилась справка об отсутствии задолженностей по кредитным продуктам. Я обратился в службу поддержки через онлайн-чат на сайте...
Обращение по возврату денег за операцию
Добрый день, Обращалась в онлайн-помощник Альфа банка по причине списания за обслуживание карты в размере 157 рублей, которая не была использована в период, когда списались деньги...
Помощь в чате поддержки
Доброе. Ежемесячно обращаюсь в чат поддержки, чаще вопрос по кредитной карте о сроках погашения, чтоб проценты не платить. Толково объясняют. Последний раз 24.07.25 ,если не...