Возврат комиссии за необговоренную подключенную услугу
Здравствуйте. В моем приложении Альфа-Банка была подключена платная услуга Альфа-чек. При получении карты сотрудник банка не проинформировал меня о наличии данной комиссии, вследствие чего для меня было удивлением сегодняшнее списание средств. Но связавшись с онлайн-сотрудником в приложении банка, проблема была быстро разрешена: услуга отключена и произведено возмещение средств по уплате комиссии за данный период. Спасибо за быстрый ответ по моему обращению и разрешение ситуации в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Ответы на вопросы о колесе кэшбэка
В Альфа банке есть два выбора кэшбэка на месяц это крутить колесо 1 раз в приложении банка и выбор категорий отдельно.22 июля в 23:10 я написал в чат с вопросом какие категории...
Быстрая помощь в решение проблемы
обратилась 16 июля в онлайн чат банка в 15:09,мне нужно было добавить одну из жку услуг,но услуга не добавилась,просто вышла ошибка, мне ответила Анастасия,но к сожалению ничем не...
Была проблема с мобильным приложением
Приветствую! Хотела бы отметить специалиста Даниля в Уфе на проспекте октября возле ТЦ "Мир" Очень вежливый специалист, помог с моей проблемой. Вопрос заключался в том, что при...
Лимиты
Хочу выразить большую благодарность чату поддержки Альфа-Банка! Сегодня, 22 июля 2025 года, я обратился в чат с очень конкретным вопросом: как мне установить индивидуальные...
Быстро и без проблем решили вопрос
В октябре 2024 года я завела дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием, в течение года периодически совершала через эту карту покупки, всегда получала уведомления о...
Пин-код карты
17 июня я обратилась в чат поддержки приложения, чтобы узнать, как изменить свой пин-код.Сотрудница Анастасия быстро и качественно выполнила свою работу. Ответила в течение...
Скачивание приложения
Я меняла телефон не так давно, и мне нужно было приложение банка, но в офис ехать не могу, так как с маленьким ребенком это неудобно. Поэтому я решила воспользоваться услугой...