Кешбек
10 июля написал в поддержку 12:09, почему не пришел кешбек с их акции. Ответили быстро за 12 минут 12:21, объяснили, что кешбек с июня может не отображается в истории операций и сказали, что начислят всю сумму в конце дня. Сказали, что решат данный вопрос как можно скорее. Поблагодарили меня за понимание и терпение, извинились за все неудобства. Сказали, что если будут ещё вопросы, то обязательно пишите, сделаем все, чтобы мне помочь. Я написал сколько отображалось кешбека сейчас, и что буду ждать до конца дня. Спустя 15 минут 12:36 начислили кешбек по категориям и сказали, что кешбек по акции поступит до конца дня.
Так и было на следующей день кешбек был начислен и пришло об этом уведомление, что кешбек по акции начислен. Проблему решили, оперативно, так что я доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с кэшбэком
14 июля- обратилась в банк что выяснить почему у меня нету кэшбэка если у меня отмече 1% за все покупки !? Со мной в чате связался специалист который помог мне и рассказал что есть...
Закрытие карты Альфа-Банка при утере
В ночь с 25 на 26 августа,по причине собственной безалаберности потерял свою основную дебетовую карточку,карту альфа банка.С целью как можно более оперативно убрать риск потери...
Быстрое решение проблемы с лимитом на карте благодаря поддержке
21 июня при оплате картой появилось сообщение, что лимит закончился. Обратилась в поддержку, Яна объяснила, что родитель, который оформил мне карту, должен добавить мою личную...
Помогли вернуть деньги
15 февраля написал в чат с банком в приложении, чтобы закрыли счет и вернули деньги - подписку подключил случайно. Сотрудница мария быстро разобралась и решила мою проблему...
Четко и быстро
26 июля обратился в чат Альфа-Банка с просьбой перевыбрать категории кешбека на август. Специалист Нелли ответила в течение 4 минут, оперативно сбросила старые категории и...
Оперативность и доступность
День добрый! 13 мая 2025 года обратилась в Альфа-банк через сайт чек-скан. Необходимо было срочно оформить дебетовую карту. Буквально через несколько минут у меня была уже...
Помощь в вопросе по кредитной карте
Я обратилась в чат 28.06.2025 в 18:56 с вопросом по кредитной карте. Я не понимала как закрыть задолженность по кредитной карте, чтобы не было просрочек. Мне ответила оператор...