Быстрое и оперативное реагирования с последующей помощью
16 июля написал в чат приложение, из-за проблемы с кешбеком. До 31 июня у пятёрочки и альфа-банка была акция, что при заказе от 1500 рублей, через карту Альфа, будет начислен кешбек 20%, но после оплаты прошло более двух недель и из-за множество переводов я не смог понять пришли ли мне деньги с акции. В итоге я написал в чат банка. Оператор Наталья написала на моё удивление быстро и чётко всё пояснила, что кешбек был начислен 10 июля на мой банковский счёт. Общалась она по делу, быстро и приятно, от чего не напрягался и вёл спокойную беседу. Пересчитав деньги я понял, что кешбек и правда пришёл. До этого пользовался Сбербанком и ждал чуть ли не сутки, чтобы ответили, так что подобная скорость реагирования для меня была большим, но приятным шоком. Спасибо ей и Альфа-Банку за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
27.07.2025 произошло списание за подписку Альфа смарт, которой я не пользуюсь. Ранее я пыталась ее отключить, но не нашла ничего в приложении. Я сразу же обратилась в чат Альфа...
Помогли вернуть комиссию
27 июля 2025 года обнаружил, что списывается комиссия за оповещения по карте, но оповещения я отключил при активации карты. Обратился с этим вопросом в чат в мобильном приложении...
Оперативность
Обращалась 02.07.2025г. В онлайн чат в приложении Альфа-Банк по поводу не начисления бонусов за рекомендации другу дебетовой карты. Сотрудник Алсу вышла со мной на контакт и решила...
Помощь сотрудницы
30.06.2025 для получения заработной платы мне необходимо было оформить дебетовую карту. Через приложение я заказала карту от Альфа банка, но так как ближайшая доставка...
Деньги за совет
17 июля обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по акции для новых клиентов. Сотрудник Дмитрий оперативно и четко разъяснил условия: вознаграждение начисляется только...
Не мог пригласить друзей
Очень нравится дебетовая Альфа карта с отличным кэшбэком. 13 июля хотел пригласить друзей оформить такую карту, но целый день не получалось, не мог понять в чем проблема. Поздно...
Хочу выразить огромную благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников банка города Иваново, 23.07.2025 я пришла в отделение банка на проспекте Ленина, мне нужно было установить приложение на мой телефон. Но...