Обслуживание

27.07.2025 08:27
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы отметить сервис, который предоставляет банк в своих офисах. У меня была проблема со входом в приложение и мне помогли буквально меньше чем за 5 минут. Так же все современно и технологично, в остальных банках я такого не видел, например вызывают не по талончику, как обычно, а по имени и отчеству. Специалист банка принимает не в кабинке, а за столиком с удобными креслами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T10:27:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро установили приложение

Оценка 5

20 июля сотрудник альфа банка приехал и установил приложение. Даже когда интернет не работал он все равно его установил без проблем. Сидел вместе с ним и он помог мне разобраться в... Читать полностью

23.07.2025

Помогли быстро сменить ПИН-код и кодовое слово

Оценка 5

18 июля в 12:54 обратился в чат поддержки через мобильное приложение, чтобы сменить ПИН-код от карты и секретное слово. Делаю это впервые для повышения безопасности. Ответила... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в установке приложения на IPhone

Оценка 5

22 июля обратился в отделение Альфа банка по адресу Свободы 92. Необходимо было установить приложение на iOS, т.к самостоятельно не получалось. Буквально за 10 минут сотрудница... Читать полностью

23.07.2025

Приложение Alfa pay

Оценка 5

Хотелось бы поделиться ситуацией, когда карта осталась дома, а тебе нужно снять деньги в банкомате , так и получилось у меня 12.06.2025 обратился в онлайн чат, чтобы можно было... Читать полностью

23.07.2025

Проблема с отпечатком пальца

Оценка 5

23 июля обратился с проблемой в чат поддержки с тем что не работал вход по отпечатку пальца,через пару минут мне ответила оператор-сотрудник банка Екатерина,я объяснил ей свою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и... Читать полностью

23.07.2025

Ответы на вопросы о колесе кэшбэка

Оценка 5

В Альфа банке есть два выбора кэшбэка на месяц это крутить колесо 1 раз в приложении банка и выбор категорий отдельно.22 июля в 23:10 я написал в чат с вопросом какие категории... Читать полностью

23.07.2025