Решили быстро проблему
28.07.2025 заметила что с кредитной карты была списана сумма, комиссия за обслуживание. Ранее про эту комиссию никто не предупреждал, поэтому в онлайн чате оставила обращение. Данное обращение было рассмотрено буквально за 2-3 часа и деньги вернули на счёт. А чтобы больше не платить попросили проверьте условия в приложении Альфа-Онлайн: на главном экране выбрать Профиль → Комиссии. Радует такое быстрое реагирование и обратная связь, Спасибо банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё...
Наложен арест
3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не...
Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке
24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне...
Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка
Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение...
Кэшбэк
21 июля оплатил картой за сервисное обслуживание автомобиля 9961 рублей. После оплаты пришёл кэшбек 99 рублей, хотя в июле у меня повышенный кэшбеки5 % за авто услуги, т. е. и...
Оспоренная комиссия за подписки на услугу
27 июля увидела, что 22 июля произошло списание комиссии за подписки на услугу "уведомление об операциях". такую услугу самостоятельно не подключала и не была предупреждена...
Быстрое решение проблемы
Обратилась в Альфа-Банк с проблемой списания комиссии с карты за внесение наличных через банкомат Сбербанка на карту Альфа-Банка. Сотрудник Сбербанка довёл до меня не верную...