Возврат

27.07.2025 10:30
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

21 июня случайно обнаружила что у меня списали с карты деньги за обслуживание карты которое даже не подключала. Сразу написала в чат поддержки, сразу ответили и в течении нескольких минут деньги были зачислены на счёт. Не все банки так относятся к своим клиентам. Это очень радует и поэтому остаюсь с этим банком, меня все внем устраивает. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о работе сотрудника чата в приложении Альфа Банка

Оценка 5

14 июня написал в чат приложения, чтобы разобраться с начислением кэшбэка по дебетовой альфа карте, хотелось получить максимальную выгоду при покупке в строительном магазине... Читать полностью

23.07.2025

Начисление кэшбэка по Альфа Тревел

Оценка 5

Добрый день. 22 июля 2025 года написала в чат , чтобы уточнить информацию по начислению кэшбэка альфа тревел , т.к не увидела суммы кушбэка в операциях . Сотрудник Владислав мне... Читать полностью

23.07.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка . Хочу оставить отзыв . 23 июля 2025 года в 18.38 обратилась в банк за консультацией. Хотела узнать какой... Читать полностью

23.07.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

16 февраля я обратилась в поддержку по поводу отмены подписки на Альфа Смарт. Я отменила подписку задолго до её окончания, однако деньги всё равно были списаны в дату ее окончания... Читать полностью

23.07.2025

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в чат за поддержкой с тем, чтобы понять, какие действия нужно предпринять, чтобы получить максимальный кешбек. Оператор Екатерина любезно ответила на все поставленные... Читать полностью

23.07.2025

Решили мой вопрос по поводу кэшбека

Оценка 5

18 июня я обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом по поводу списания начисленного кэшбэка. Меня интересовало, сколько кэшбека спишут обратно если я сдам жд билеты, купленные... Читать полностью

23.07.2025

Получение справки

Оценка 5

Мне необходимо было получить справку из банка по закрытым кредитам. В связи с чем, 21.07.2025 я обратилась в чат банка с указанным вопросом. Альфа помощник проинформировал, что... Читать полностью

23.07.2025