Отзыв об услуге
9 июля 2025 года когда получал дебетовую карту, автоматически подключилась платная подписка за 399 рублей. Обратился в поддержку, уточнили причину, почему желаю отключить услугу и обстоятельства, при которых она была подключена. Стоит уточнить, что платеж списался сразу при подключении.
Оператор на линии поддержки отработала довольно быстро и решила этот вопрос, подписку отключили, деньги вернули, благодарен за оперативность к вопросам от сотрудников банка к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Нужна была в помощь в оплате по квитанции
Была проблема с оплатой квитанции за электроэнергию, не выдавал лицевой счёт, я написала в чат, думала долго будут отвечать, но оператор Руслан ответил мне через 3-5 минут...
Кэшбэк от партнеров
08.07 оформила продукт от Альфа банка - ОСАГО с кэшбэком от программы-партнера. Но кэшбэк по программе не начислялся. 16.07 обратилась в оноайн-чаи банка. Мне помог консультант...
Подключение Alfa Pay
Обратилась в чат приложения 17.05.25 в 7:12 по вопросу подключения оплаты через телефон, ответили очень быстро, в течение 1 минуты, всё разъяснили и подсказали как это сделать...
Возврат кэшбэка в категории цифровые товары
У меня возникла нужда в покупке цифрового товара. Ну прежде чем приступить к покупке 12 июня мною в чат альфа банка был задан вопрос о том, к какой категории кэшбэка покупка...
Помогли в решении проблемы
20 июля я написала в чат с вопросом за что мне списали деньги с карты. Я обратилась в чат поддержки. Вопрос решили за считанные минуты, благодарю помощница Карину, за то что...
Разрешила вопрос по кэшбэку за Альфа-Заправку в чате Альфа-банка
03 июля 2025 года я заправляла авто через сервис Альфа-Заправки, с надеждой, что на карту придет кэшбэк 7%, как было написано (как выяснилось позже, написано было - до 7%). В итоге...
Всегда быстрая помочь в чате
20 июля решила написать заявление в страховую, чтобы отказаться от страховки по кредиту. Страховая попросила прислать реквизиты заверенные банком, я не поняла где их взять и нужно...