Оперативная помощь

27.07.2025 14:44
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Мне начислии комиссию по операцию перевода по кредитной карте Альфа Банка. Обратилась в чат банка, где отписала сложившуюся ситуацию и попросила вернуть комиссию в порядке исключения, так как не знала что данная операция проводится с комиссией Оператор Марина составила обращение и через час, банк удовлетворил мою просьбу и размер комиисии был возвращен на мой счет, так же были получены рекомендации по контролю над операциями с комиссией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-31T19:07:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Проблемы с кредитной картой

Оценка 5

9 июля я обратилась в чат приложения Альфа-банка с вопросом, почему при оплате с помошью терминала в стоматологической клинике, карта не сработала и оплата не смогла пройти... Читать полностью

29.07.2025

Хороший банк

Оценка 5

3 июля было списание с карты,решила обратиться в чат банка.Бот оперативно перевел на оператора.Сотрудница ЕвгенИя все проверила,объяснила за что было Списание денежных средств... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо за оперативность)

Оценка 5

Заказала два дня, назад кредитную карту в альфа банке, с лимитом в 30тр Оформила быстро, указала нужную дату и время, что очень удобно. Привезти должны с курьером по адресу. В... Читать полностью

29.07.2025

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Альфа Банк вернул комиссию

Оценка 5

28.07.2025 с моего счета были списаны 990 руб.за ГО кредитной карты. С операцией (списанием) была не согласна. На странице операции имелась возможность оспорить данное списание... Читать полностью

29.07.2025

Деньги всегда под рукой

Оценка 5

10 июля оформила кредитную карту Альфа банк, собиралась в отпуск-хотела, чтобы деньги всегда были под рукой! Через мобильный банк 9 июля оставила заявку на оформление карты... Читать полностью

29.07.2025

Хорошая работа банка

Оценка 5

Неоднократно обращалась в Альфа-банк. И всегда получала ответ на возникшие вопросы и претензии. Если возникала спорная ситуация, решение всегда находилось. Работники банка вежливы... Читать полностью

29.07.2025