Оператор банка помог решить возникшую проблему

27.07.2025 15:30
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 27 июля появилась проблема с открытием счета в приложении Альфа-Банка ,на ежедневный остаток, вылезала ошибка каждый раз, когда пробывал открыть счет.

Обратился в чат технической поддержки, моментально мне ответила оператор Алёна, ответила буквально в течении минуты. Спросила в чем дело, после моего рассказа о произошедшей ситуации , оператор сама открыла мне счет, за чио ей очень благодарен , отдельное спасибо банку за таких сотрудников и решение моей проблемы!❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T20:07:21+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-01T19:00:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Разъяснили по вкладу

Оценка 5

Был вклад на 3 месяца с начислением % каждый месяц который Я выводил, но срочно понадобились денежные средства. Решил закрыть вклад, ладно вовремя оператор в чате объяснила, что... Читать полностью

29.07.2025

Консультации специалиста

Оценка 4

Сегодня 28 июля обратился в чат альфа банка по поводу консультации об изменении процентных ставок по действующим вкладам и счетам в связи с новостями о том что центробанк понизил... Читать полностью

28.07.2025

Банк, который всегда на связи

Оценка 5

У меня есть вклад в Альфа-Банке срок которого истекает 1.08.2025 года. 28.07.2025 года в 12-31 я задала вопрос в чате банка о том, какая будет у меня ставка по этому вкладу после 1... Читать полностью

28.07.2025

Оперативный контактный центр

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат через мобильное приложение. Хотел открыть вклад или накопительный счет. Специалист, Максим, оперативно подготовил ответ, помог с навигацией в приложении, в... Читать полностью

27.07.2025

Накопительный счёт под 20%

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать об общении в онлайн-чате Альфа-банка. Понадобилось узнать информацию о текущих условиях по открытию накопительного счета. До этого в альфе ранее был... Читать полностью

27.07.2025

Быстро консультируют в чате

Оценка 5

В первый раз обратилась в онлайн чат в приложении альфа банка 27 июля 2025 года. Сразу нашли оператора - Валерию, которая помогла и проконсультировала по вкладу. Открывала вклад с... Читать полностью

27.07.2025

Дата выплаты денег с вклада

Оценка 5

Так получилось, что 1 августа у меня заканчиваются два вклада в Альфа-банк и у меня возник вопрос, когда я могу перевести деньги с этих вкладов на дебетовую карту, 1 августа или 2... Читать полностью

27.07.2025