СОТРУДНИК АЛЬФА БАНКА ПОМОГ РЕШИТЬ ВОПРОС С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ
Так получилось, что меня подвëл один известный гипермаркет. И в интернет заказе я увидела весовой товар много большего объëма, чем я заказывала. Я сразу отменила заказ и потребовала возврата финансовых средств. Сотрудники гипермаркета пошли на это неохотно, и поступление денег на мою карту Альфа банка не отображалось. Я допускала мысль, что никаких денег они мне не перевели. ( Такое уже бывало.) Тогда я написала в чат Альфа банка и попросила уточнить этот момент. Мне попался толковый сотрудник Арсений, он всë проверил и объяснил, что деньги могут быть по ряду причин зачислены не сразу. Такое бывает. Нужно просто немного подождать. В результате действительно возврат денежных средств я получила через несколько дней. Дата моего обращения в чат Альфа банка - 26 июня 2025 года, в 12-11.Оператор Арсений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам в Альфа-Банке
26.03.2025 я обратилась в чат с Альфа-банком с вопросом о списании средств за снятие и внесение наличных в банкомате. Я заметила, что на моем счете были списаны деньги, и хотела...
Служба поддержки
Отличная поддержка от Альфа-Банка 16 мая пробовал заказать карту через мобильное приложение, но процесс не завершился. Обратился в чат поддержки, где оператор Анна помогла решить...
Быстро отреагировали и вернули деньги
Добрый день, хотелось оставить положительный отзыв о данном банке, ведь чаще всего всплывает только негатив. 21 июля заметил у себя списание за услугу "Альфа-Чек". Посмотрел...
Оперативная работа чата поддержки 24/7
9 июля 2025 года обратилась в чат поддержки банка, осталась приятно удивлена быстрым решением проблемы, в категории месяца был выбран кешбек на комунальные платежи. Оплатила, но не...
Была проблема с привязкой карты
У меня возникли трудности с выпуском новой карты в приложении и её привязкой к «Альфа Пэй». Я обратился в службу поддержки. Как выяснилось, был открыт счёт карты «Пятёрочки», на...
Возврат денег за списанную комиссию
01 июля 2025 года я обратилась в онлайн-чач Альфа банка по поводу подключения мне услуги Альфа чек и списания за неё комиссии. Сотрудница Елена помогла быстро решить вопрос, услугу...
Быстро решили вопрос
Добрый вечер. 23.07 В в 23.01 написала в онлайн-чат банка для решения проблемы, связанной со списанием комиссии за услугу Альфа-чек. У меня было два списания. Я оспорила данную...