Решение вопроса по приложению Чат помощник Альфа банк

29.07.2025 01:17
31
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

18 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат по обновлению приложения. Оперативно ответили и проинформировали как быстро и правильно это сделать. Ниже прилагаю скрин . Спасибо, так же быстро из помощника чата переводит по времени на оператора, что позволило решить уже по телефону уточняющие вопросы.
Все работает без нареканий.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь при смене телефона

Оценка 5

В апреле 2025 года я сменила телефон, возникли трудности с входом в приложение Альфа-банка на новом телефоне. Обратилась очно в офис Альфа-банка в городе Кстово на ул. 40 лет... Читать полностью

24.07.2025

Работа бота

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о помощи чат-бота. Мой отец служит в государственных органах и каждый год ему надо отправлять отчёты о счётах. Когда я пытался найти информацию, у меня... Читать полностью

23.07.2025

Числа получения кешбека

Оценка 5

23 июля, в 21:54 я обратилась в онлайн чат банка. У меня состояли вопросы насчет: когда выводить и выбирать категории кешбека? Мне ответил специалист Сергей, который понял вопрос и... Читать полностью

23.07.2025

Альфа-банк— Лучший банк в России

Оценка 5

4 августа 2024 года обращался в Альфа-Банк по нескольким вопросам, и остался очень доволен!   Во-первых, хотел оформить дебетовую карту. Заполнил анкету на сайте банка, быстро... Читать полностью

23.07.2025

Оперативная помощь техподдержки

Оценка 5

22 июля в 13:25 я обратился в службу технической поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, почему не приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения. На мой вопрос оперативно ответила... Читать полностью

23.07.2025

Пропал Alfa pay

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой: из приложения Альфа-Банка куда-то исчез Alfa Pay, не получалось снова включить оплату телефоном,не мог разобраться, где и как вернуть. До этого всё... Читать полностью

23.07.2025

Быстро установили приложение

Оценка 5

20 июля сотрудник альфа банка приехал и установил приложение. Даже когда интернет не работал он все равно его установил без проблем. Сидел вместе с ним и он помог мне разобраться в... Читать полностью

23.07.2025