Проблемы с картами
Обратился 15 октября 2023 года с вопросом о неожиданном списании средств с карты. Нужно было срочно выяснить, было ли это мошенничество или техническая ошибка.
Позвонил(а) на горячую линию Альфа-Банка (8800-200-00-00), так как вопрос требовал оперативного решения.
Меня соединили с консультантом Александром — и это был лучший сервис за последнее время! Ответили уже через 2 минуты после набора номера, без долгого ожидания.Александр не только проверил транзакции, но и нашел причину — оказалось, это было автоплатежом за подписку, который я забыл(а) отключить. Он помог отменить подписку и вернуть деньги за последний месяц — всё оформили за 10 минут! Александр был вежливым, терпеливым и даже дал советы, как избежать таких ситуаций в будущем. Обслуживание на 10/10! Быстро, профессионально и с искренним желанием помочь. Теперь Альфа-Банк — мой фаворит в банковском сервисе. Спасибо!Если вам нужна надежная поддержка — звоните в Альфа-Банк, особенно просите Александра!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Была проблема с привязкой карты
У меня возникли трудности с выпуском новой карты в приложении и её привязкой к «Альфа Пэй». Я обратился в службу поддержки. Как выяснилось, был открыт счёт карты «Пятёрочки», на...
Возврат денег за списанную комиссию
01 июля 2025 года я обратилась в онлайн-чач Альфа банка по поводу подключения мне услуги Альфа чек и списания за неё комиссии. Сотрудница Елена помогла быстро решить вопрос, услугу...
Быстро решили вопрос
Добрый вечер. 23.07 В в 23.01 написала в онлайн-чат банка для решения проблемы, связанной со списанием комиссии за услугу Альфа-чек. У меня было два списания. Я оспорила данную...
Проблема с MasterCard
Добрый день! Была проблема в том, что маркетплейс не принимал оплату картой MasterCard. Обратился в поддержку. Выбрал срочность вопроса т.к подходил к концу срок бронирования...
Не начислили кешбек во вкусно и точка
В рамках акции 💯 %кешбек совершал покупку во вкусно и точка ,но кешбек начислен не был.Обратился в чат банка,где оператор Регина подробно мне объяснила,что кешбек мне начислят...
Помощь с "Альфа-стикером"
21 августа обратилась за помощью в онлайн-чат "Альфа-банка", предоставленный в приложении банка. Каждый месяц переодически приходили списания со счёта. Незначительная сумма...
Вернули деньги за подписку
24.07.2025 обратилась в банк с просьбой отключить Смарт подписку и вернуть комиссию , девушка выслушала мою проблему, отправила нужные ссылки , далее я прошла по данным ссылкам и...