Помогли закрыть дебетовую карту Альфа банка

29.07.2025 09:48
150
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 июля, 9:23 по МСК я обратился в поддержку в приложении Альфа банка с вопросом о закрытии своей дебетовой карты т.к. она была утеряна. Вскоре оператор Елена вышла ко мне на помощь. Я написал свой номер карты в чат и с разрешения оператора что хочу действительно закрыть карту мы быстро и оперативно решили мою проблему всего за пару минут. Вскоре мне пришло сообщение на телефон что карта успешно закрыта. Благодарю операторов за их быструю и чёткую работу в сторону своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T19:46:00+03:00
«быстро и оперативно решили мою проблему», — уточните, пожалуйста, как именно оператор помог решить проблему? 29.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-826020317415
2025-08-05T09:49:52+03:00
Оператор Елена внимательно выслушала мою ситуацию. Затем она подробно разъяснила дальнейшие шаги по закрытию карты и убедилась, что я точно понимаю процедуру. После подтверждения моего желания закрыть карту, процесс прошел быстро и гладко. Через считанные минуты после завершения общения с оператором я получил уведомление о том, что карта успешно заблокирована. Всё прошло оперативно и без задержек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T09:06:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
298 209
отзыва
286 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Кэшбэк по карте

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка. Банк предложил хороший бонус на покупку в онлайн магазине Монетка с доставкой - 25%. Сделала покупку , но кэшбэк не был засчитан . Обратилась... Читать полностью

02.12.2025

Спасибо за лояльность

Оценка 5

В ноябре столкнулся с неприятной ситуацией: при переводе с моей карты Альфа-Банка на карту другого банка система неожиданно списала комиссию в размере 130,47 рубля. При выполнении... Читать полностью

01.12.2025

Оператор в онлайн-чате помог решить вопрос о неначислении кэшбека за акцию

Оценка 5

Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк 100% за покупку по акции дня альфа пятница во Вкусно и точка. Я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с данным вопросом 30 ноября 2025 года в 22... Читать полностью

30.11.2025

Раскрученная выгода

Оценка 5

10 ноября написал в чат приложения, чтобы уточнить информацию по раскрученной выгоде в барабане на транспорт. А именно распространяется ли она на электрички. На помощь пришла... Читать полностью

30.11.2025

Разъяснение условий начисления кешбека в декабре за коммунальные услуги в чате Альфа банка

Оценка 5

В ноябре 2025 года я выполнила задание в приложении Альфа банка и после выполнения задания увидела, что доступен кешбек за свет и воду 5%, один платёж (так было написано на... Читать полностью

30.11.2025

Благодарна за помощь

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в чат. Сотрудник банка оперативно ответил и помог решить проблему с моей подпиской, было некорректное списание. Деньги вернули быстро, в течение 5-10 минут. Я... Читать полностью

30.11.2025