Комиссия за обслуживание кредитной карты
Вчера, 28.07.25 увидела что на моей кредитной карте минусовой остаток 990 руб. Написала в чат, узнать причину снятия этой суммы. Мне ответила оператор Мария, что это комиссия за 2-й год обслуживания кредитной карты, про которую я даже не знала. Она посоветовала мне составить обращение, если я не согласна с комиссией и даже поделилась ссылкой. При составлении обращения возникли сложности, т. к. эта комиссия не выбиралась. Пока я это делала, Марию сменил оператор Никита, которому я описала проблему и он очень оперативно все решил и сразу вернул комиссию на мой счет. Очень благодарна операторам за помощь и быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за быструю помощь
Неделю назад обратился за помощь в чат через приложение по кредитке (были вопросы по оформлению и условиям). Сотрудник Анастасия легко смогла просто объяснить что делать и как...
Отговорили закрывать карту и впервые я этому рад
Написал в чат чтобы закрыть кредитку, почему то думал что она платная и вообще зачем лишняя закредитованность. А оказывается у меня супер бесплатный тариф на нее, напомнили...
Благодарность за оперативное решение
30.07.25 г. в 00:27 зашла в мобильное приложение и обнаружила, что произошло списание за подписку Альфа Смарт, зашла в услугу и увидела, что можно можно оспорить клсисию, в течении...
Проблемы с кредитной картой ( не закрывали задолженность )
Столкнулся с такой проблемой — задолженность по кредитке не закрывали, хотя платёж уже давно прошёл. Обратился в онлайн чат, рассказал ситуацию. Сначала пришлось пообщаться с чат...
Комиссия за страховку по кредитному счету
Добрый день! 28 июля обратился в чаи банка за помощью - была списана страховая комиссия по кредитному счету (данную услугу специально я не подключал). Хочу сказать огромное спасибо...
Обращение по кредитной карте
Добрый день! Недавно обращалась в онлайн-чат банка, нужно было много документов запросить, договора,справки,выписки. Сама не сориентировалась в моменте в лк. Сотрудница,которая...
Бесплатное обслуживание кредитной карты на год
Хотел закрыть кредитную карту в Альфа-банке, сотрудник банка сделал бонус в виде бесплатного обслуживания на год, в итоге кредитную карту оставил и пользуюсь с удовольствием...