Распечатать реквизиты

29.07.2025 13:14
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 июня обратилась в поддержку, помогал сотрудник Геннадий. всё понятно и быстро ответил! Не могла разобраться с реквизитами счета, помог рассказал и скинул нужную информаци. Думала меня никто не поймет, но хорошо что попался такоц сотрудни)                        

Спасибо вам Геннадий на вашу работу!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T14:29:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
16.67%
решено проблем
308 688
отзыва
308 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Помогли разобраться со списанием комиссии

Оценка 5

11 января обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать даты списания комиссии за пользование кредитной картой. Сотрудник Маргарита оперативно помогла разобраться, где найти... Читать полностью

11.01.2026

Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения

Оценка 5

30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре... Читать полностью

11.01.2026

Корректно проконсультировали об условиях оформления и начисления кэшбэка по карте

Оценка 5

22 сентября увидела в приложении Билайн рекламу предложения от Альфа-Банка: карту с бонусом 3000 апельсинок и 7% кэшбэка в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» за первую покупку... Читать полностью

11.01.2026

Отключили услугу Альфа-чек

Оценка 5

31 декабря с моей карты списали 99 рублей за услугу Альфа-чек, которая была подключена без моего согласия, заметила я это только 10 января. Позвонила на горячую линию, ответила... Читать полностью

11.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

27 декабря 2025 года я обратилась в поддержку альфа банка ,позвонив по телефону. Мне ответил сотрудник альфа банка ,я рассказала ,что была подключена услуга без согласия и у меня... Читать полностью

11.01.2026