Не мог отправить по СБП, но быстро решилось!

29.07.2025 15:12
85
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не получалось целый день отправить по спб средства другу. Уже думал ругаться с банком. Написал в поддержку, и мне тут же расписали причину, все четко, понятно, прозрачно (оказывается нужно было обновить данные свои), сказали что сделать. Позвонил по горячей линии, обновили данные, все заработало. Алена, спасибо вам!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-02T19:18:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

1 февраля 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о возврате кешбэка за медицинские услуги. Консультант Елена, ответили сразу и по делу, рассказала как можно увеличить свой... Читать полностью

29.07.2025

Хочу поблагодарить оператора Альфа банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить свой отзыв , у меня была подключена комиссия платная, не помню за что( по-моему альфа чек).  Ну дело в том что написала в чат оператору , и девушка в... Читать полностью

29.07.2025

Кешбек от партнера

Оценка 5

Обратилась в чат за информацией, не был начислен обещанный кешбек от партнера банка Магнит, обещали повышенный кешбек, а начислили обычный. Обратилась в онлайн чат, оператор... Читать полностью

29.07.2025

Смена фамилии

Оценка 5

Вышла замуж, поменяла все документы и дошло дело до банковских карт. Решила обратиться в онлайн-чат в приложении. На что не надеялась. Чат-бот мне прислал указания что делать и... Читать полностью

29.07.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Добрый вечер, у меня ребенок залез в телефон играл и не знаю как залез в приложение банка и что то нажал итог у меня списали 399 р за подписку альфа смарт я вообще не в курсе что... Читать полностью

29.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, 11 июля обратился в поддержку банка, чтобы мне начислили правильно пересчитанный кэшбэк. По итогу очень быстро поняв ошибку системы, которая не начислила кэшбэк вовсе... Читать полностью

29.07.2025

Банк отменил подписку и вернул деньги

Оценка 4

Консультант банка подключил мне услугу о которой не сообщил, я ей не пользовалась, а через месяц я меня списали деньги за подписку, написала в чат поддержку, изначально банк... Читать полностью

29.07.2025