Помогли изменить номер и решить проблему
У меня возникла проблема, что не мог составить обращение в онлайн приложении, такая функция пропала, хотя раньше была и мог самостоятельно составлять обращения по какой-то проблеме. Обратился в чат банка 15.09.2024 г в 18:49, подключился оператор Эвелина, помогла решить вопрос. В процессе выявилось, что у меня и номер телефона был указан другой, не основной куда приходят смс оповещения, его тоже помогла изменить на основной мой номер. В 19:11 по времени мои два вопроса были решены, понравилось, что быстро помогли,Тех поддержка также решила проблему, чтобы я мог оставлять обращения самостоятельно, а не через оператора. Оперативность решения вопроса и помощь были оказаны мне в чате банка, спасибо за скорость и решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк за штрафы ГАИ
В июле 2025 года банк порадовал неожиданным кэшбеком на оплату штрафов ГИБДД! Совпадение? Не думаю! 😉 Возможно, сама его притянула, предчувствуя небольшой "сюрприз" на дороге в...
Благодарность за высокую компетентность
Обращалась с онлайн чат за консультацией по поводу начисления кэшбэка. Оператор Маргарита быстро, понятно объяснила механизм начисления бонусов, процент начисления и вопросов...
Оперативно решили проблему
Обратился в чат и звонком с вопросом по некорректного прикрепления номера телефона к моему расчетному счету. Попросили предоставить справку от оператора мобильной связи и очень...
Был вопрос. За 5 минут все объяснили
12 июня у меня возник вопрос о том, как подключить Alfa-Pay для бесконтактной оплаты с помощью телефона. Мне предоставили понятную и краткую инструкцию, что не могло не порадовать...
Помощь в начислении кэшбека
В рамках акции 100% в пятницу при покупке во вкусно и точка (альфа пятница) не начислилая кэшбека 10 числа следующего месяца, было обращение в поддержку с моей стороны для решения...
Возврат
Сегодня списали комиссию за смс-уведомления. О данной услуге не знал и она мне не нужна. После моего обращения в онлайн-чате банка об отмене услуги, мгновенно рассмотрели обращение...
Выгодообладатель
9 июля 2025 года обращалась в отделение альфа банка, в городе Орёл, по улице Московской. Быстро решили мою проблему, все очень понравилось. Вопрос был в том, что я оплатила долг по...