Помогли перевести с закрытого счета деньги

29.07.2025 15:44
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно закрыл счет в банке, потому что с него списывались деньги за подписку на чат GPT, поскольку поддержка не отвечала. Но через несколько дней мне вернули деньги за подписку на закрытый счет, обратился в поддержку и мне быстро ответили и помогли с данной проблемой. Деньги поступили на новый счет на следующий день. Спасибо большое ни капли не пожалел, что перешел на Альфа-Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-03T23:14:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-02T18:18:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрая работа тех. поддержки

Оценка 5

27 числа хотел пополнить альфа карту через банкомат т-банка, по итогу - не получилось, деньги зажевало, на карту не пришло. не доходили руки, но спустя несколько дней написал в чат... Читать полностью

29.07.2025

Оперативное исправление/корректировка данных

Оценка 5

25 июля хотела пополнить счет с другого банка, и все время была ошибка : "не удалось идентифицировать клиента" написала в онлайн чат альфа банка, сообщила о проблеме. Оператор... Читать полностью

29.07.2025

Не мог отправить по СБП, но быстро решилось!

Оценка 5

Не получалось целый день отправить по спб средства другу. Уже думал ругаться с банком. Написал в поддержку, и мне тут же расписали причину, все четко, понятно, прозрачно... Читать полностью

29.07.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

27 марта 2025 года мне не удалось сделать перевод денежных средств. Я немогла понять почему, так как все делала как и раньше. С телефона я заходила в свой личный кабинет и мамы... Читать полностью

29.07.2025

Консультация по переводу СБП

Оценка 5

11 июля я сделала перевод по номеру карты на свой счет в банке-партнере ПСБ. При этом снялась комиссия, чего я не ожидала. Я обратилась в чат Альфа-банка, со мной связалась... Читать полностью

29.07.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! 26 июня 2025 года я, как обычно переводил деньги другу на другой банк, но у меня почему-то начала взиматься комиссия за перевод, хотя я через СПБ (систему быстрых... Читать полностью

29.07.2025

Не вернули комиссию

Оценка 5

19 мая 2025 году перевела деньги в сбер банк по номеру карты. После перевода увидела, что с меня сняли комиссию. Сразу обратилась в поддержку банка, чтобы решить данную проблему... Читать полностью

28.07.2025