Не правильно начислили кэшбэк
26.09.2024года совершил покупку шин на автомобиль суммой 66900 рублей, мне начислили кэшбэк 1%, хотя должны были 5%, так как у меня была выбрана категория запчасти. Обратившись в поддержку банка выяснилось, что в магазине терминал оплаты настроен на код МСС 5521, что соответствует покупке автомобиля, а не запчастей. В виде исключения сотрудник поддержки Денис изменил код МСС на нужный и я в итоге получил соответствующий кэшбэк. Вообще я являюсь давнишним пользователем дебетовой карты банка за это время начислили более 60000 рублей кэшбэка, были ещё моменты когда обращался в службу поддержки и всегда шли навстречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Банки партнеры
Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия...
Благодарность за оперативную и качественную работу
20 сентября 2025г после неправильного ввода пин-кода банкомат забрал карту. Я написала в чат с поддержкой Альфа банка и сразу же получила рекомендации как действовать в данной...
Заказ карты
Добрый вечер. Обратилась в поддержку 28 сентября в 9:55. Заказала дебетовую карту по ссылке друга. Несколько раз прерывался интернет, но карту удалось заказать. Через какое-то...
Вежливость, конкретность, понятность и скорость
29 августа 2025 года я захотел получить карту Альфа-Банк,так как узнал о том,что этот банк предоставляет лучшие условия дебетовой карты. Я позвонил представителю банка- Евгению,ку...
Кэшбэк от Дикси
30.09.25 я обратилась в чат банка с просьбой начислить мне кэшбэк на покупку, которую я сделала 29.09.25, чтобы поучаствовать в акции Альфа-Банка и Дикси и получить кэшбэк 25% от...
Быстро решили проблему
Обнаружила 2 списания с карты с разными названиями: одно было за услугу альфа-чек, другое за уведомления. Робот в чате по обоим списаниям говорил, что это за уведомления. Я...