Списание комиссии за услугу
К-ёв Сегодня 29.07.2025 г. Я обнаружил , что у меня произошло списание денежных средств, за услугу "уведомления", которая была подключена по условиям бесплатно, однако было списание 99 рублей. Я обратился в техподдержку и специалисты мне вернули деньги. Больше спасибо сотрудникам, за оперативность, честность и клиентоориентированность!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Положила деньги на карту и тут сняли комиссию 300 рублей, о которой я и не знала, написала в чат Банка, автоматически составилось обращение и через 1 минуту деньги вернулись. Еще и...
Оперативная помощь в чате, все решили за полчаса
Однажды столкнулся с неприятной ситуацией: заказал платёжный стикер, и случайно оформил страховку за которую списали деньги. В 18:28 написал в чат поддержки банка. Спустя немного...
Сотрудники
21.06.2025 обратилась в чат. Сразу приняли обращение в работу. Тема была,,кэшбэк,,. Не произошло начисление кэшбэка по операции. Особая благодарность сотруднику Эльвире! Я в...
Быстро решили вопрос
День добрый. 01.07. обратился в онлайн чат в приложении Альфа-Банка. Мне не был начислен кешбек по проходящей в Банке акции. Обратился с вопросом в чат в 6-53. Сотрудник...
Похвалить
В июле позвонила в банк,что бы разобраться с арестом на счету,т.к пристав указал,что документы на снятие подал. На оператора быстро переключили,ждать не пришлось. Девушка по...
Быстрая работа тех. поддержки
27 числа хотел пополнить альфа карту через банкомат т-банка, по итогу - не получилось, деньги зажевало, на карту не пришло. не доходили руки, но спустя несколько дней написал в чат...
Отзыв о том,как мне помогли в чате поддержки
09.07.2025 обратилась в службу поддержки в чате по поводу того,что мне не начислили партнерский кешбек за покупку. Вопрос решили оперативно,буквально 5-10 минут. Сотрудник Иван...