Отговорили закрывать карту и впервые я этому рад

29.07.2025 20:49
82
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в чат чтобы закрыть кредитку, почему то думал что она платная и вообще зачем лишняя закредитованность.

А оказывается у меня супер бесплатный тариф на нее, напомнили условия и что сейчас мол такие уже редко бывают.

Убедили)) Оставил карту, карман не тянет в принципе.

Кто бы мог подумать, что такие достаточно базовые скрипты помогут мне в моей проблеме

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T14:28:40+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-02T17:23:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Приходил сегодня оформить кредитную карту в отделение по адресу: г. Калининград, ул. Куйбышева, 2. Во-первых, удобно было оставить заявку сразу через приложение, так что в офис... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Неделю назад обратился за помощь в чат через приложение по кредитке (были вопросы по оформлению и условиям). Сотрудник Анастасия легко смогла просто объяснить что делать и как... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за оперативное решение

Оценка 5

30.07.25 г. в 00:27 зашла в мобильное приложение и обнаружила, что произошло списание за подписку Альфа Смарт, зашла в услугу и увидела, что можно можно оспорить клсисию, в течении... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой ( не закрывали задолженность )

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой — задолженность по кредитке не закрывали, хотя платёж уже давно прошёл. Обратился в онлайн чат, рассказал ситуацию. Сначала пришлось пообщаться с чат... Читать полностью

29.07.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

2024 года обратилась в онлайн-поддержку, чтобы закрыть кредитную карту. Оператор Эдгар быстро подключился к чату, уточнил все данные и оперативно закрыл карту — буквально за... Читать полностью

29.07.2025

Комиссия за страховку по кредитному счету

Оценка 5

Добрый день! 28 июля обратился в чаи банка за помощью - была списана страховая комиссия по кредитному счету (данную услугу специально я не подключал). Хочу сказать огромное спасибо... Читать полностью

29.07.2025

Обращение по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Недавно обращалась в онлайн-чат банка, нужно было много документов запросить, договора,справки,выписки. Сама не сориентировалась в моменте в лк. Сотрудница,которая... Читать полностью

29.07.2025