благодарю за вашу помощь

30.07.2025 02:52
44
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
115 047
отзыва
106 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Поддержка отзывается очень быстро

Оценка 5

Было несколько кредитов в Альфа-банке, нужно было срочно закрыть один из кредитных счетов для рефинансирования, и вывести оставшиеся собственные средства. Через личный кабинет с... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Перевела денежные средства ошибочно с карты на счет, обратилась в службу поддержки банка, С просьбой вернуть обратно на карту, так как самостоятельно этого сделать нельзя было... Читать полностью

25.07.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

25 июля обратилась в чат поддержки с просьбой вернуть комиссию за подписку, которой не пользуюсь. В течение 10(!) секунд после обращения мне на карту перечислили 399 рублей. В... Читать полностью

25.07.2025

Кредит

Оценка 5

Общалась в онлайн чате с анастасией.узнавала как увеличить кредитный лимит и не могла заново перевыпустить карту.там надо было как то открыть дополнительный счёт к карте,но у меня... Читать полностью

25.07.2025

Решили проблему за 5 минут

Оценка 5

22 июня у меня списались деньги за услугу "Альфа-Чек", но я ее не подключала. Решив оспорить эту комиссию, я перешла в чат Альфа-банка Там у меня спросили базовых вопросы, я... Читать полностью

25.07.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

29.06 2025 года хотела оформить потребительский кредит, не смогла справиться самостоятельно написала в чат бот. В течении 3 минут Оператор Дарья помогла решить вопрос направила всю... Читать полностью

25.07.2025

Отличный банк, решили вопрос за несколько минут

Оценка 5

27 апреля я заметила, что по кредитной карте сняли комиссию за уведомления за период с 3 февраля по 3 марта, и возмутилась "как так? Я же ее отключила". Написала в чат в этот же... Читать полностью

25.07.2025