Обращение
- 28 июля 2025 года обратилась в чат. Альфа-помощник перенаправил меня на менеджера Анастасию. Вопрос был в закрытии архивного продукта, кредитного договора в частности. Анастасия предложила закрыть его в рамках чата, что для меня очень удобно. Завершили процесс уже с менеджером Елизаветой, она сразу вникала и включилась в процесс, разъяснила о сроках расторжения. Вся процедура заняла не более 5-ти минут, договор был расторгнут в течении дня. Спасибо за оперативность в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
27 июля я написала в чат приложения Альфа-Банка. Хотела закрыть счета, которые остались после гашения кредитов. На связи была специалист Марина. Она очень быстро оформила заявки на...
Рассказали, как закрыть рассрочку
6 июня обратилась в чат мне нужно было закрыть рассрочку которую ранее брала и Софья меня проконсультировала сколько я должна пополнить счет чтобы закрыть ее полностью. Спасибо...
Запрос на получение договора кредитования
10 июля обратилась в чат, для того чтоб на электронную почту направили договор кредитования ! Специалист Ксения , быстро мне ответила , направила запрос в архив , помогла...
Позвала сотрудника чата поддержки
Добрый день! Обращался в чат банка 1.07.2025 по вопросу погашения договора займа, мне быстро помогла менеджер Ирина, предоставила всю информацию в полном объеме, детально рассказав...
Хороший сотрудник колл центра!
18 июля возник вопрос по моей рассрочке,которую я брала 2 июля Вопрос касался списания со счета рассрочки я испугалась,что банк ошибочно списал в досрочный платеж но...
Замечательный банк
Пришла в офис для оформления потребительского кредита в размере 300 тыс рублей. Сотрудник (к сожалению не помню имени) взял все необходимы у меня документы, зада пару вопросов и...
Спасительная оперативность
28.07 я оказалась в нелепой ситуации: утром оформляла кредит, так получилось, что смс с кодом продублировалось еще и вечером. Первая мысль: кто-то пытается оформить на меня кредит...