Возврат необоснованной комиссии
27.06.2025 обнаружил на счету минус 89,90 руб., зашел в историю и увидел, что 24.06.2025 произошло списание за услуги "комиссия за подписки на услугу "Уведомление об операции по карте" и "Альфа-Чек" за период с 24.06.2025 по 24.07.2025, которые автоматически подключились после отмены подписки альфа-смарт.
В истории по карте выбрал данную операцию и увидел, что ее можно оспорить, после чего меня перевели в чат, составили обращение и вернули комиссию за подписку на услугу "уведомление об операции по карте" в размере 9,30 руб., комиссию за услугу "альфа-чек" таким способом вернуть не получилось, пришлось писать в онлайн чат. Прошло буквально 5 мин, по прошествии которых мне ответил оператор (Максим) и решил мою проблему, комиссию за услугу "альфа-чек" вернули в полном объеме. Также, оператор подсказал, на будущее, где посмотреть другие подключенные услуги.
Имею отношения с многими банками, Альфа-Банк удивил быстрым и простым решением вопроса! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как не попасть на мошенников
23.07 мне пришло странное смс , то что у меня запрашивают код подтверждения, я очень испугалась мошенников, т.к в приложении я сммс не заходила и никак не взаимодействовала с...
Перевод пенсии в банк
В июле 2025 года узнал о том, что при переводе пенсии в банк с 07.07.2025 по 30.09.2025 будет начислен бонус в размере 3000 рублей. Оформил заявление о переводе пенсии в банк через...
Кэшбэк
4 марта в Альфа Афише купила билеты на концерт, в категориях был указан повышенный кэшбэк в размере 10%. Мне начислили только 1%, после обращения в онлайн чат, мне бот объяснил...
Помогли сформировать справку по счету быстро и безпроблем
Недавно мне пришлось справку для работы , пришлось обращаться в онлайн чат с сотрудником, ответили быстро, долго ждать не пришлось, сотрудница Лилия сразу поняла мой вопрос, в ее...
Благодарность
25.07 написала в чат банка вопрос , обращение о списании комиссии за доп услуги банка с моей дебетовой карты , в течение 2х минут со мной на связь в чате вышел оператор Дарья и в...
Разблокировали дебетовую карту
02.06.2025 примерно в 11:30 по местному времени из-за частых переводов заблокировали карту, за что отдельное спасибо, теперь я знаю, что альфа банк всегда на страже❤️ из-за...
Быстрое решение сложного вопроса
Добрый день, 13.07.2025 мне нужно было продлить подписку на станцию умный дом, с моей дебетовой карты Альфа банка почему то никак не получалось, постоянно мне писали что нужно...