Помощь сотрудника

30.07.2025 13:06
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в онлайн чат за помощью, точнее за вопросом о кешбеках на дебетовой карте.

Сотрудник все четко разъяснил и рассказал о лимитах кешбека.

Также обращался с вопросом о кредитной карте, также рассказали все условия пользования даннлй картой, рассказали о лимитах и ограничениях.

Благодарю за быструю квалифицированную помощь сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T18:54:49+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T16:00:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Банки партнеры

Оценка 5

Добрый день. 3 октября 2025 года в 23:36 я обратилась в поддержку банка. В мобильном приложение мне ответила оператор Дарья в 23:43. Меня интересовали банки партнеры для снятия... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность за оперативную и качественную работу

Оценка 5

20 сентября 2025г после неправильного ввода пин-кода банкомат забрал карту. Я написала в чат с поддержкой Альфа банка и сразу же получила рекомендации как действовать в данной... Читать полностью

03.10.2025

Заказ карты

Оценка 5

 Добрый вечер. Обратилась в поддержку 28 сентября в 9:55. Заказала дебетовую карту по ссылке друга. Несколько раз прерывался интернет, но карту удалось заказать. Через какое-то... Читать полностью

03.10.2025

Вежливость, конкретность, понятность и скорость

Оценка 5

29 августа 2025 года я захотел получить карту Альфа-Банк,так как узнал о том,что этот банк предоставляет лучшие условия дебетовой карты. Я позвонил представителю банка- Евгению,ку... Читать полностью

03.10.2025

Кэшбэк от Дикси

Оценка 5

30.09.25 я обратилась в чат банка с просьбой начислить мне кэшбэк на покупку, которую я сделала 29.09.25, чтобы поучаствовать в акции Альфа-Банка и Дикси и получить кэшбэк 25% от... Читать полностью

03.10.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обнаружила 2 списания с карты с разными названиями: одно было за услугу альфа-чек, другое за уведомления. Робот в чате по обоим списаниям говорил, что это за уведомления. Я... Читать полностью

03.10.2025