Кешбек

30.07.2025 21:38
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 30 июля обратилась в чат банка, так как не был начислен кешбек по выбранной мной категории. Оказалось, что за сервисы Яндекса кешбек не начисляется, только если кешбек выбран за фастфуд. У меня так и было выбрано, но позже даты, чем была совершена покупка. Светлана в чате мне очень помогла, все подробно разъяснила и в рамках лояльности начислила мне кешбек в размере 5%. Большое спасибо! Фотографии из чата прилагаю. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T10:44:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
127 401
отзыв
114 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Выдача карт

Оценка 5

Пару недель назад получал карту альфа банка. Заказали выдачу курьером, мне привезли ее вовремя, как было сказано, день в день. Но возникла проблема, оказывается, у меня уже была... Читать полностью

30.07.2025

Решение вопроса с категориями кеш бэка

Оценка 5

25 сентября 2024 года перешёл на премиум обслуживание Альфа банка (Альфа онли), в котором предусмотрено 5 категорий покупок с начислением кеш бэка на месяц вместо трех. После... Читать полностью

30.07.2025

Решила опять поучаствовать в акции Альфа-банк

Оценка 5

Решила опять поучаствовать в акции Альфа-банк в ВиТ . В прошлый раз мне очень понравилась эта акция, надеюсь она будет повторяться. Две недели принимала участие, но кешбек за... Читать полностью

30.07.2025

Как я посетила офис Альфа-Банк

Оценка 5

12-го мая я обращалась в офис Альфа-Банк в связи с тем, что мой счёт арестовали и я не знала как это всё происходит. Офис расположенный по адресу: Саратовская область, г. Ртищево... Читать полностью

30.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Зашла в приложение банка, заметила, что денег стало меньше, обратилась на горячую линию, сказали комиссия, за что, я не понимала, никаких платных услуг не подключено, в банке все... Читать полностью

30.07.2025

Помогли разобраться с непонятным для меня поступлением средств

Оценка 5

29 июля позвонил в банк, через мобильное приложение, звонки там не фиксируется, но приблизительно в 15:20. Ответил оператор, объяснив ситуацию меня перевели на ответственно... Читать полностью

30.07.2025

Помогли разобраться с правилами начисления кэшбэка и скидок

Оценка 5

30 июля 2025 года в 17:14 я обращался в поддержку Альфы через онлайн-чат в приложении. Узнавал про кэшбэк, который начисляют клиентам, имеющим сим-карту от Альфа-Мобайл, где я... Читать полностью

30.07.2025