Помогли разобраться со списанием денег

31.07.2025 07:53
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закинула случайно деньги на зарплатный счет Альфа-Банка. Захожу в приложение а денег на счете нет. обратилась в чат поддержки и мне объяснили, что так как я недавно прошла процедуру банкротства то все денежные средства поступающие на счета банка арестовывают для проверки и они вернутся на счет в течении суток. Деньги утром на счет вернули все супер сотрудники все четко и ясно объяснили спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T16:09:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
196 920
отзыва
194 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с заменой кжшбэка

Оценка 5

30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила... Читать полностью

06.10.2025

Помощь специалиста

Оценка 5

3 января устраивался на работу и не мог найти БИК и номер счета что бы получать заработную плату, но когда я обратился в чат поддержки в приложенииальфа банка мне сразу же помогла... Читать полностью

03.10.2025

Вернули деньги за списание об уведомлениях

Оценка 5

2 октября 2025 списали комиссию в размере 7₽ за услугу Альфа-чек. Я не знала что эта услуга подключена и 3 октября обратилась в поддержку банка чтобы отключить услугу и вернуть... Читать полностью

03.10.2025

Специалисты Альфа банка оперативно решили вопрос

Оценка 5

8 июля 2025 года мной былом составлено обращение в чате следующего плана "здравствуйте не пойму у меня кэшбэк на заправки, заправился через альфа заправки, а его не начислили, хотя... Читать полностью

02.10.2025

Получение карты)

Оценка 5

Доставка прошла оперативно, курьер заранее позвонил и согласовал удобное время. При получении сотрудник проверил паспорт, конверт был запечатан — никаких повреждений. Процесс... Читать полностью

02.10.2025

Всегда проверяйте, а не подключили ли какую-то услугу?

Оценка 4

Всем добрый вечер! 2 октября сидела и изучала интернет-банк, что нового, есть ли какие акции, подключала кешбэк... решила посмотреть историю покупок и... вот те на!!! Какое-то... Читать полностью

02.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро... Читать полностью

02.10.2025