Обман с выплатой процентов по накопительному счёту

Здравствуйте! Одним из условий применения повышенной ставки по накопительному счету является торговый оборот по картам банка. В этом обороте учитываются операции оплаты, фактически списанные с картсчета с последнего дня предыдущего месяца до предпоследнего дня текущего месяца (включительно). Информация есть в договоре комплексного банковского обслуживания и на сайте банка https://mkb.ru/personal/deposits/savings-account (раздел «Как пользоваться»). Проценты по накопительному счету выплачиваются в последний день месяца. Дополнительно поясним, что при совершении операции оплаты по карте покупка сначала находится в стадии авторизации. Фактическое списание денежных средств с картсчета осуществляется после поступления в банк подтверждающих расчетных документов от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие. Эта информация раскрыта в правилах выпуска и обслуживания банковских карт. Сумма фактически проведенных покупок по вашей карте за период с 30 июня по 30 июля составила менее 100 000 рублей, поэтому проценты по накопительному счету выплачены по ставке 15,5% годовых. Операция оплаты от 30 июля на 14 000 рублей находится в стадии авторизации. После фактического списания средств она будет учтена в торговом обороте за август. К сожалению, нам не удалось найти ваш звонок в контактный центр, обращений в чат также не зафиксировано. Для проведения проверки просим вас уточнить номер телефона, с которого вы звонили в банк. Информацию можно направить на почту zabota@mkb.ru. МКБ